[有赞微商城] 【产品发布】支持设置客户黑名单，不再受恶意干扰

 为了满足商家可以设置部分不良或极端客户的购买权限，减少不必要的成本损失，微商城支持了店铺级客户黑名单功能。被定义为店铺级客户黑名单的客户将无法在该店铺中购买任何商品和充值，并被委婉提示。

【典型应用场景】

1，小王运营的店铺，准备在1月12日做小场希望能限制这个客户的购买，保证其他客户能顺利买到商品

2，小岛碰上竞争对手购买店铺商品，然后恶意给差评，不断受到其骚扰。希望能限制其购买，避免品牌形象受影响。

【使用教程】

【功能开通】

联系您的客户经理，并告知您要开通此功能的诉求。

初步沟通后，将要被列入黑名单的客户姓名，号码，订单编号，问题描述邮件给客户经理进行审查。

客户经理将会尽快反馈您审查结果，若通过，则店铺黑名单的设置将为开启状态，从此您便可自行开启和关闭了。

【设置黑名单】

1，开通黑名单功能后，在【设置】 - 【通用设置】中，您将看到如下图所示的配置项。默认选中“关闭”，选中“开启”后，黑名单功能启用

2，开启了黑名单功能的店铺将会在[客户] - [客户管理]的列表底部显示出“加禁止购买名单”的操作组件，如下图所示，您可对筛选出来的客户进行禁止或取消禁止购买的设置。

被设置为禁止购买名单的客户将会在其列表的客户身份中显示，其客户详情页的基本信息栏也会显示“禁止购买”的标签。

如果店铺客服同学收到某个客户的反馈，说无法购买，可进入客户详情查看其身份。

通过客户身份进行筛选，能快速找到已经添加了黑名单的客户。

设置为黑名单的客户，在其购买商品时，会进行委婉的提示，如下图所示。

【特别申明】

为了减少不必要的影响范围和滥用，初步规定单个店铺的禁止购买名单的客户上限暂定10名，且名单有效期为30天，过期则自动解封，或者商家主动给客户解封。达到上限后无法新增名单，除非商家解封其他客户。

对于本次更新有任何建议，或其他产品需求，欢迎大家回帖来告诉我们。

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