五分钟阅读版：《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》第五章（2）

5.2消费主体80后、90后登上舞台

改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的，他们不断地重新定义什么是最热门的而什么又不是。新一轮的移动互联网浪潮，表面看上去是由移动互联网技术引发的，实质却是消费主体发生了根本性变化，因为80后、90后走上了历史舞台。

联想集团副总裁魏江雷说：“当今中国网民的主体是80、90后，他们在互联网的行为和使用习惯无疑会影响内容的创造。现阶段80后、90后最爱做的五件事情分别是社交、视频、娱乐、体育和时尚。因此，在新的互联网营销阶段，内容的快速迭代、快速享用，都是我们作为企业必须要重视的。”

1.80后，我选择，我喜欢

80后一代消费心理特征可以归结为三个方面:乐观消费主义，敢于冒险,消费目的更强调追求快乐、享受生活，而非传统的“成就感”。

2.90后，年轻，就是任性

90后的特点：（1）自我意识膨胀下的个性化成长（2）娱乐至上的一代（3）充满表达欲望，情感需求强烈（4）孤独与集体孤独（5）爱创新，也爱创业（6）追求平等独立，有责任感（7）理性务实，有规划。

3.90后的媒体沟通策略

（1）媒介沟通——策略层面

*选定你的目标人群找到刚需

*做好你的品牌定位

*利用新媒体的方式抓取用户

*产品打磨打磨再打磨

*用户越来越为体验买单

*建立用户情感链接互动

（2）媒介沟通——内容层面

*从他们的兴趣点和爱好入手，以及具有话题性和自传播性的内容作为联系的纽带。

*品牌沟通贴近他们的价值取向和情感诉求，更易使他们产生认同感和共鸣，进而更容易拉近他们与品牌之间的距离。

*广告避免硬性推介和说教，新鲜有趣、独特、有感染力、富于创意更吸引眼球。用90后的话说就是：你若端着，我便无感。

（3）媒介沟通——渠道层面

*媒体的互动性很重要，利用网络等新媒体开展营销活动，要善于借助新媒体的互动传播提升品牌知名度和美誉度，充分利用专业网站、个人网站、BBS、网络游戏、微博、QQ群、微信平台以及音频和视频等多种形式广泛传播产品信息。

*网络口碑，周围圈子、甚至草根意见领袖的意见对他们也颇具影响。培养他们自己的意见领袖，通过他们的口碑宣传和“病毒性营销”效应和同龄人之间信息交流的相互影响，激发购买行为。

*植入式营销，将品牌信息渗透于80/90的社交及娱乐中。

*手机媒体的移动营销，作为贴身媒体，手机的角色不容轻视。