漫画∣到底要不要填写个人信息？

生活在这样一个数据信息爆棚的时代，你会发现，无论出去办什么事情，或参加什么活动，多多少少都需要填写一些个人隐私信息。难免我们会质疑这种行为对我们生活造成的影响。当然，关键还是要看营销人员如何运用你的信息。

最近芝加哥的Mike Seay家收到的一封来自零售商OfficeMax的邮件，主题上写着:“关于孩子在车祸丧生后的相关业务”。Seay一家是在去年失去了心爱的女儿。

假如你是Mike，当看到邮件里出现“孩子在车祸中丧生”这样的字眼时你的感受如何？明显这个主题的命名犯了一个很严重的错误。它会让用户产生很多负面的情绪和联想。所以这使得很多人害怕隐私数据（包括各种敏感信息）被数据代理商泄露用于商业行为。这就是大数据所带来的弊端。如近期美国议会公布的一些数据显示，的确有一些黑心代理商以出售特殊群体的个人信息谋利。这些购买的营销者为了达到广告宣传的目的，就会滥用顾客的隐私。

美国曾经立法限制公司获取个人信息。然而，政府的限制最终无效，我想数字营销已经成为了一种趋势，它同样也改变了人们的生活习惯。虽然这只是极端的例子，但事实上大部分良心营销者对客户数据的管理还是有分寸的。

梅西（Macy）百货公司顾客策略副总裁Julie Bernard称，“客户很担心我们要怎样使用他们的个人数据，但是如果我没有给他们提供相关的个性化服务，他们又会很恼火……如果我不去看那些信息，我要怎样才能给他们提供相关信息？”大数据时代给我们带来的影响是两面性的，就好比当你需要获取某种信息的时候，是希望坐在家里对着各种个性化定制的产品资源进行选择呢，还是希望当自己对某种产品有需求的时候主动寻找？它只是我们的一种生活方式而已，看你喜欢哪一种咯？

就好比前一阵子引起网络热议的“高考女孩被骗学费离世”，诈骗电话将女孩的生命终结，是谁泄露了女孩的信息？诈骗犯又是如何获取到女孩的信息？运营商的监管力度呢？这一连串的问题确实引人深思。

Julie Bernard说：“不通过联系，我就可以追踪每一位梅西（Macy）顾客的号码。但是，你能，不意味着你可以。”这句话告诉大家数据营销的强大，同时也忠告广大营销人员对客户数据运用的底线。

本文文章来源：http://marketoonist.com，Virginia@Convertlab编译，译文Convertlab首发。

本作品采用[创作共用署名3.0中国大陆版许可证],欢迎转载。转载时敬请保留公众号等信息。

更多文章请关注Convertlab公众号。