Shopify中文文档-Refunding and canceling orders/退款和取消订单

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因为某些原因而导致客户不再想要你发货的时候，你就需要取消订单以及退款。

退款

1.从你的管理员后台进入orders选择你要退款的订单号.

2.在订单详情页的找到Refund,并点击:

3.在弹出的页面填选你要退货的数量，默认全部，如果部分退款就填写要退款的数量:

4.如果需要重新入库，勾选Restock X items. 

5.如果需要通知顾客，勾选Send a notification email to the customer.

Refund with (退款)Total available to refund（总计可退款），因为Shopify系统默认的退款不退运费。 实际操作中需要根据你店铺的退换货policy来决定。并且如果顾客使用了优惠码，顾客实际付的金额比你退款的金额要少。在操作退款时请务必小心，此操作不可逆。

取消订单

1.从你的管理员后台进入orders选择你要取消的订单号。

2.点击...按钮：

点击"cancel order"：

3.从弹出的下拉框中选择退货的原因

4.填写退货信息（退款产品的数量及金额），默认是全部（商品价格，礼品卡，运费，税等）:

5.是否将退款的产品重新入库:

6.是否邮件通知客户:

7.最后点击Cancel order.

文章来源：shopify， shopify_问答君 编译，首发于（http://www.jianshu.com/），转载请注明出处。