《新经济新规则》分章解读：第二章

新经济新规则2

新经济新规则第2条：回报递增
现在大家都已经很习惯用微信来交流了，习惯到，即使面对面也更愿意用微信，而不是语言来进行沟通。微信是腾讯的第二款即时通信产品了，众所周知，腾讯的第一款即时通信产品是QQ。

不知，有没有人想象过第一个独自用QQ的人是什么感受？如果真有那么一个人的话，他一定会感觉很郁闷：这么好的沟通工具，却没有人可以一起交流！于是呢，他就跟他的好朋友介绍QQ，他的好朋友呢，再跟他们各自的好朋友介绍QQ，再然后发生的事情大家就都看到了。

当腾讯拥有了数千万用户时，它做什么都会变得更加容易，而它发展的每一项新业务，又会反过来为它带来更多用户。不知有没有朋友记得，曾经有个开心网，开发了一个网络游戏叫“开心农场”，刚刚风靡起来，腾讯就在QQ空间推出了自己的农场，结果，开心网还在努力拓展用户数时，腾讯的农场就一发不可收拾，形成了全民偷菜的胜景。

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更多用户带来更多业务，更多业务带来更多用户，循环往复，实现了回报递增。这种回报递增效应会使先行者迅速成为赢家，而使赢家成为超级赢家。如同KK在书中所说的那样：

“受益于回报递增效应，最终生存下来并垄断整个领域的公司并不一定是两者之中更强的那个，只是更幸运的，或者更早进入市场的那一个。”

“这些超级赢家会采取一种跨界的方式，当他们完全控制了网络的某一个层面，那么接下来进一步去控制其他层面就变得轻而易举了。”

听到这里，我们不禁会产生一个自然而然的问题：如果这些超级赢家都这么狠，我们哪里还有什么机会？其实，机会还是有的，而且很丰富，只不过我们需要学会一些新的玩法。

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首先，要学会把产品“网络化”。

这里的网络说的不是技术上的网络，而是指人际关系网络。一群人在一起各做各的事并不能形成网络，一群人在一起做同样的事，彼此之间还有互动，那就是网络化了。比如，淘宝的买家卖家互相评分，这就产生了互动，还为其他买家卖家提供了重要的参考；再比如玩微信，最大的乐趣就是刷朋友圈，给别人点赞或者看别人给自己点赞。还有一群人在一起吃饭，如果都只是各看各的手机，这顿饭就会吃得很郁闷；但如果每个人都来拍照美食发到朋友圈，还互相比较谁拍的相片更漂亮，那不仅这顿饭会吃得很HAPPY，而且还会因为美丽的照骗为餐厅吸引更多的潜在客户。只有网络化的产品，网络化的业务，才会因为用户彼此之间的互动产生回报递增效应。

所谓产品网络化，就是要设法使客户彼此之间互动起来。使客户互动起来的办法有很多，可以有淘宝式的互相点评，可以有式的众人围观，可以有朋友圈式的秀晒炫，企业只是需要将客户互动作为经营策略之一，并充分利用各种平台，比如微博、微信社群、企业网站、直播平台、企业自媒体等等，为客户与客户之间、企业与客户之间提供一个可以彼此互动的空间，并安排专人负责就好了。

其次，建立持续创新能力。

创新，看上去是个老生常谈的话题，但在新经济环境下尤其重要。工业时代的超级赢家，靠的是垄断生产资料来赚钱，而新经济的超级赢家，靠的则是拥有绝对优势的粉丝注意力来赚钱，但粉丝注意力这玩意垄断不了，而且很容易发生审美疲劳。要避免粉丝审美疲劳，超级玩家就要不断创新，保持粉丝的新鲜感；挑战者则同样可以通过创新，来从超级赢家那里抢夺粉丝注意力。

创新这事呢，说难也难，说容易也容易。说它难呢，是因为创新总是要跳出一些旧有的思维定势，这对很多人来讲不太容易做到；说它容易呢，是因为可进行创新的环节其实很多，只要把注意力放在那些客户感觉不方便却又习以为常的地方，就可以发现很多可以创新的点子。比如，我的一个做蜂蜜的朋友，为他的客户制作了一个专用杯子，客户按照杯子上标识的刻度来兑开水和凉水，水温就刚好是调制蜂蜜的最佳温度。这个创新仅仅是在杯子上画了条线，但是很有效很贴心。

第三，快速发展形成品牌定位。

虽然新经济容易出现“赢家通吃”的现象，但再大的超级赢家也不可能真的什么都吃。就拿国内来说，百度、阿里、腾讯三家是当之无愧的超级赢家，但是在线影视领域，爱奇异、优酷就比这三家影响力更大，在跑步运动领域，悦跑圈、咕咚也比这三家影响力更大。

品牌定位不是自己说出来的，而是市场上大家都认为你是做这个的。传统经济环境下，形成品牌定位需要花费高昂的品牌宣传成本和长时间努力，新经济环境下，就容易多了。微博、微信、网络视频、网络电台、网络直播等等，都是企业可以自己运营的自媒体，只要精心策划，产品过硬，企业可以很快在消费者心目中建立起的自己的品牌定位。品牌定位一旦成形，就算超级赢家要收购你，你也有足够的底气开出一个很不错的价码了！