《决战移动电商》节选：新玩法，怎样才能在手机淘宝中取胜

《决战移动电商：手机淘宝、微店、微商运营攻略》由于移动互联网的变革，导致如果今天你还按照原来的套路做淘宝必将被淘汰。原先根据PC的特点而采用的运营方式、推广方式、客户管理方式等都将面临一些新的改变和升级。在知道了淘宝在移动端的独特特点之后，这里就来告诉大家应该如何应对的策略。

淘宝鼓励商家去开发更多个性化的商品服务消费者，因此会对提供个性化、有品质的商家进行扶持。手机端淘宝会更多的采用推荐的方式进行展示，如果你的产品经营类目太杂或者太多，淘宝无法判断你的经营类目，那么就不会给你更多的推荐展示。如果你的店铺既卖女装又卖男装，建议砍掉其中一项，或者另外开个店铺，把男装女装分开。无线端客户除了购买商品和查询交易记录，花最多时间就是在淘宝闲逛。因此，淘宝的推荐是非常重要的流量来源。

虽然目前搜索仍然是移动端找宝贝的重要方式，但是相比较PC端出现了一些不同的特点。由于在无线端不方便输入文字，因此无线端的搜索下拉框中的备选词的点击率要远远高于PC端。这样造成的结果就是手机端的长尾词关键词带来的流量要相对比PC端来的更多。在优化宝贝标题的时候，可以多使用无线端下拉框中的热门长尾关键词。

其次是无线端的“推荐长尾关键词”的点击量和“筛选”的使用率也远远高于PC端。

由于手机端的搜索更人性化，因此消费者平时的购物习惯，比如他们喜欢的风格，喜欢的商家等，都将会直接影响到搜索结果。这就要求你做好店铺的风格统一性。因为无论你信誉怎么样，只要有人喜欢你这个类型风格的宝贝，它就有可能在搜索结果的前列中展示出来。

由于用户购买商品的时候更喜欢用屏幕大一些的平板电脑，这个数据告诉我们，我们的宝贝主图和宝贝描述的图片都要清晰完整。而店铺和宝贝页面的打开速度是目前移动淘宝的用户们最关心的问题，其次是操作是否简单，排版是否美观等。

手机端的用户都是采用的闲暇时间打开，浏览速度都是比较快的，而且屏幕也更小，因此要想吸引住买家，就要在更多的在主图上做好优化，并且把最大的卖点融入到主图中去。要做到更吸引人，强调差异化，这样才能得到更多流量。

手机淘宝的用户对于产品评价的关注度是最高的，其次是价格和销量，然后是宝贝详情和图片。最后才是信用等级，运费，保障服务，动态评分和宝贝标题等。从中可以看出产品评价的重要性，尤其是第一个评价。

因此，你可以通过做5分好评返现，送优惠券等活动来提高用户写好评的积极性。这个评价主要是给后来的潜在买家看的。这个评价通过第三方，能够把你产品的卖点很完美的展示出来，能更好的提高成交转化率。

对于搜索权重来说。相对于PC端，手机端更注重单品的权重，而不是店铺的权重。设置手机专享价和淘金币活动都是提高无线端宝贝权重的一个非常重要的方式。而且增加无线端销售额占比也是很重要的一个排名因素，你可以通过在PC端店铺首页和宝贝详情中设置手机购物优惠专区，在左侧通栏中放上手机店铺二维码等方式来打通无线店铺，将流量引导到无线端来，逐渐形成买家的手机购物习惯。

在手机淘宝中，由于时间碎片化，每次打开使用的时间都很短。因此买家的行为模式经常是先添加收藏和购物车，然后等到更方便的时候再支付。因此造成再无线端的购物车和收藏转化率比较高。手机端用户的页面停留时间越长，用户会添加购物车或是收藏的概率也会越大。因此你需要通过各种方式来让你的潜在客户们能够尽量长时间的呆在你的店铺中。对于提高加收藏、加购物车的的广告活动来说，促销类的广告对有品牌认知度的客户比较有效，而卖点型的广告对于普通新客户比较有效。

手机移动端更侧重于老客户的培育和利用。你需要通过提供差异化的服务，给予专享的权利等方式，来长期持续的留住他们，让他们不断给你带来成交。你还可以利用微淘来设计各种互动促销活动。这样可以提高你老客户和粘性和活跃度，并且引导他们分享给自己的朋友，从而获得更多潜在客户和流量。同时，优质的微淘达人的推荐内容也是必须争取的一块精准流量来源。

最后就是由于无线端和PC端的点击率、转化率等数据的差别都比较大。因此你一定要去开通专门针对无线端的直通车和钻展的推广计划，这样的操作方式能够让你更方便调整出价和更精准的测试数据。