Q1：如何使用地球仪的AR功能？
1）扫描地球仪外包装或说明书上的二维码，下载安装智能地球仪SmartGlobe APP。
2）进入APP，进行简单的注册，就可以体验新奇的AR互动学习功能了。
3）在APP内对着欧西亚智能地球仪表面照一照，AR物体就生动地出现了。
Q2：AR功能无法使用？
此AR功能只针对欧西亚地球仪。
使用方法：
将AR扫描页面的蓝色方框页面对准地球仪表面，扫描过程中蓝色方框消除，AR内容即可显现出来。
Q3：如何更新地球仪的内容?（针对有点读笔的地球仪）
1）公众号内回复「APP」即可下载安装智能地球仪客户端。
2）通过USB线将点读笔与电脑连接。
3）打开客户端，根据提示注册完成后，您就可以通过电脑客户端软件下载最新信息，并更新您的智能笔内容。
Q4：更新地球仪内容需要收费吗？
注册后一年内，用户可以免费享受在线更新服务。 一年的免费服务以智能笔购买后注册时间为准。
Q5：APP为什么闪退？
可能由于手机运行内存不足，请清空手机运行内存或者重开机。
如情况仍无法解决，请重新安装或者更新APP。
支持系统版本iOS 9.0或以上，安卓版本5.0或以上。
Q6：点读笔为什么闪红灯？
可能是快没电了，请充电或者更换电池。
如果情况继续，则说明点读笔内容需要更新，请连接电脑操作。
Q7：说明书在哪里？
智能地球仪探索号（SG338R）和经典版（SG268R）的说明书在彩盒背板的夹层中。
Q8：地球仪为什么开不了机？
针对使用可更换电池的地球仪产品。
如果出现无法开机的情况，请更换电池，或者调整电池的位置。
Q9：保修多久？
三包政策，一年保修。
您如果出现需要售后的问题，请拨打售后电话。
【客服工作时间为周一至周五9：00-22:00】
更多信息欢迎关注官方微信公众号：欧西亚
「欧西亚于1989年创立于美国，凭借创新科技成为全球闻名的时尚科技品牌。
欧西亚专注于研发和生产儿童教育类，智慧生活类的科技产品，在这里您可以获得更多的产品资讯和福利信息！」
