微博卡券-细节体验


原则: 注重页面细节 , 不让用户有任何质疑、犹豫和困惑


申请卡券



1、发行数量简化和去疑惑
线上:

线上系统展示 如上

简化后:
简化后 如上

2、客服电话提示标准化和常用规则识别
输入内容:400-699-9999
线上提示:


微博卡券-细节体验_第1张图片
线上系统提示 如上
  • 提示尽量和表头一致, 并且表达情景更精准
    提交失败:客服电话不符合规则
  • 用少量程序减少不必须的规则
    添加空格、短横线这类常用的长串数字分割符号的识别

3、代金券支付密钥填写说明展现方式优化
线上:


微博卡券-细节体验_第2张图片
线上系统展示 如上
  • 首次提及的微博专属表头填写说明应与输入框在同一视线范围
  • 一次教学即可掌握的填写说明适合巧妙隐藏
卡券详情页

1、动态状态的说明优化


线上系统展示 如上
  • 动态表示状态的标志, 提示只应针对当前状态
    当审核通过已切换到领取状态时, 才显示“领取会自动关注卖家微博”

2、 跳转链接的清晰说明


微博卡券-细节体验_第3张图片
线上系统展示 如上
  • 一个链接的功能应在点击前就让用户清晰知晓 不是猜测和尝试
    明晰的改为:使用客户端访问当前卡券

3、细节功能的明显区分


微博卡券-细节体验_第4张图片
QQ图片20141119112943.jpg
  • 扫描二维码进入客户端页,评论与转发效果完全一致, 均同步微博
    评论仅在活动页面展示, 不同步微博

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