买家在评论区聊的好开心，所以阿里要不要做买家社交？

前端时间办公的PC总是报警：CPU温度过高，问了维修小哥，让我网上买盒散热硅脂回来涂上。于是顺从地立马去找马爸爸↓

妈蛋居然降价了TAT。。。心疼那两块八

然后惯性地去看看买家评论和“问大家”。

买家评论很正常，基本都是一派满意。“问大家”首屏看起来也没毛病，都在问使用效果。

再往下翻，是不是我打开的方式不对？

所以，究竟好不好吃呢？

对于无厘头的问题，有严肃答题的，也有以牙还牙的。反正都好好笑。

我收到的应该是芝麻味的，嗯！

毫无防备被逗乐后，觉得这个评论区很和谐嘛~  果然哪里都少不了段子手啊~

然后想到，阿里一直拼死拼活想做成社交，那这里的氛围是不是表明其中存在着社交需求？毕竟这是用户主动发起的互动，而社交网络的形成也正是由用户主导建立起连接呐。而且我还看到买家评论下的子评论达到过近千条的（一般带图的都容易吸评论），是不是验证了这里有机会点呐？

但是阿里的社交之梦一直破碎着未能聚沙成海。

所以今天想借此让自己梳理下淘体系下存在的社交关系与其发展的可能性。（P.S. 此处为广义的社交关系，包含社区、社群以及一对一的社交关系）

比如说，从人群属性出发，对这些“社交关系”分类的话：

1、卖家与买家间的社交

对应产品/平台：阿里旺旺

这种“社交”是基于交易的短期社交。一旦交易完成，社交场景便不复存在。

所以注定阿里旺旺只是一款工具型产品，无法担当社交大任。

2、卖家与卖家间的社交

对应产品/平台：淘宝论坛（可能还有其他）

卖家间的社交场景主要是共同交探讨店铺的设计与运营之道。需求是强需求来着。

淘宝论坛是一种建立社区的解决方案，但是貌似一直没有受到内部重视。如今论坛社区整体没落，淘宝论坛更是惨淡，没有太多的互动氛围，甚至不及外部的卖家论坛。

相对来说，社群的形态似乎更适合卖家之间的社交关系。因为工作属性的相似性，因为都抱着促进销售量/额的共同目的。

然而，这种社群关系，目前更多是建立在微信平台上。

那么，阿里有没有可能将这些卖家社群从微信上拉回来呢？卖家社群或卖家间的社交的主要诉求是什么呢？到目前为止，阿里有为此做出过哪些努力，又取得什么成效呢？（作为以后的作业选题吧）

3、买家与买家间的社交

对应产品/平台：不知道

买家间的社交场景基本是针对商品发起的咨询。一方面也是属于临时的短期关系；一方面需要有介质，双方无法建立直接连接的关系。因此相较卖家间的社交更难做。

然而，从买家间互动的内容来看，与过五关斩六将的小红书却有那么些暗暗相合之处。只不过小红书是主动推荐，而买家评论是被动问询。如果期望以此打出一条可持续的社交之路，首先需要进一步引导用户产生优质的评论；然后分类汇总，智能推送；待用户习惯养成后再单独剥离出一个买家交流平台？

4、泛社交（不强调买家与卖家身份）

对应产品：来往、未来什么都算吧

泛社交因不受限于身份，按理说可拓展的场景应该更多。但正因为场景太泛，反而没有核心场景来聚集一波核心用户。而泛场景社交有微信霸占江山，无可能实现突破。

那么，阿里的社交之路是否仍值得期待呢？

至少显而易见的是阿里仍不死心。一方面通过钉钉来撬动企业市场；一方面，紧抓当前的内容热潮，大力推动旗下的淘宝头条（PGC）与直播（UGC），期望以此带动用户活跃与互动。毕竟社交的传播效应是任谁都不敢忽视也不甘放弃的。