ICF PCC Marker学习心得

今天学习了PCC Marker

第一项职业教练道德准则，包括：利益，保密，谦虚，真实，四个行为标识，提醒我作为一名专业教练，应该以怎样的承诺面对我的客户。

第二项建立教练合约，包括：想要，衡量，重要，相信，方向，五个行为标识。

想要：看清客户内心深处真正想要的是什么，这一点非常的重要，往往要去除掉表层的原因，而去探索客户的内心世界，真正触动他今天来找教练的目的是什么？这也是很见教练功力的一个问题，需要用教练的直觉去判断当下这一个客户，内心世界是怎样的。

衡量：有些时候针对客户想要达成的效果，可以用比较容易的量化指标来衡量，比如关于绩效有关的量化指标，而有时候是关于客户的内心状态的，不容易用直接的数据化的指标来衡量。那么这个时候就要因地制宜，根据客户的实际情况去探索，可衡量的指标是什么，往往需要向客户去询问：怎么样才算获得了客户想要的成果？

重要：对于客户想要的目标背后它的重要性，这是非常重要的一点，我直接想到的可以用逻辑层次来探索客户，为什么要这个目标？而从身份和愿景的层面去跟客户探索，也许是更有力量的教练问题。

相信：关于相信这一点，是我今天学习教练标识当中，触动比较大的一条。教练的哲学是相信人类能够做到全面完整，资源丰富，具备无限潜能。三年来我接触教练技术，也相信这样的理念，因为它带给我一种人生的希望，无论是对自己潜能的开发，还是对于他人的激励促进，这都是非常美好的愿景。而令我困惑的是，常常在具体的教练环节当中，我又会掉入“”不相信“”这个陷阱，比如给我的员工做辅导教练的时候，我就会内心里边有个声音告诉自己，他的确处于非常艰难的境地，也许他暂时真的没有办法解决这个困难；当我对我的老朋友进行教练服务的时候，内心也有这样的声音，我会被当事人的故事所牵住，进到他们的思想里边去，会有局限性。所以关于相信这一条，我也非常的不确定。

而对于我自己的成长，我一直希望能够在自己身上用教练的方式挖掘自身的潜力，成长为一个绽放的生命，但是在日常的生活当中，当我追逐目标，实践行动的过程当中，我又经常会发现自己被情绪困扰，也会有懒惰和情绪化的时候，经常怀疑自己的目标是否有意义？是否能真的达成？今天的努力和未来的目标之间是否真的有关联性？等等，这些千丝万缕的思绪萦绕着我，让我在各种干扰当中远离自己的目标，而不能真正的达到高效的执行力。

所以我现在期待，真正的用正确的方式聚焦于自己的生命意图，聚焦于每一天的行动计划在自己身上，真正的做到全面完整，潜能无限，开发出自己的能力，实现自己的愿景，这样我才有更多的说服力去为我的客户服务，真正的在他们身上激发潜能，看到无限的力量。

方向：这一个行为标识对我来说也有很好的提醒作用，我是一个逻辑思维能力比较缜密的人，所以在教练的过程当中，我时常是在脑中有自己的框架，就像是一个出租车的司机，由我来决定带领客户去到何方，尽管我也会问一系列的教练问题，去确认客户想要的方向，但是当这个方向不明确的时候，那么我就会用我的方式用一种合乎逻辑的方式去，带领客户去到一个方向，这又有悖了教练的，状态，所以在这一点上我还要练习，让自己更加精进。

比如，接下来我在为我的员工做教练的时候，不妨就放下我的框架和期待，真正的去问他教练的问题，不知道未来是何样的，我要跟客户一起去共创一个图景。