课程10：知识管理的技术

 知识管理技术的定义：

能够协助人们生产、存储、提炼和传递知识的基于计算机的现代信息技术。

知识管理技术是在数据管理技术和信息管理技术的基础上，针对知识的特性而开发的一些具有特殊功能的、能够协助知识管理人员和知识工作者进行知识生产、存储、提炼和传递的技术，是现代信息技术在知识经济时代的新发展。

T.H.DavenportandL.Prusak认为知识管理系统是经设计和开发的为组织的决策者、用户提供决策和完成各种任务所需知识的一种系统。PeterH.Gray认为“知识管理系统是一种集中于创造、聚集、组织和传播一个组织知识的信息系统。知识库和知识地图是知识管理系统的两种常见类型。”

 知识管理系统从技术上提供对知识生产、分享、应用以及创新过程的系统支持。主要表现为以下几点：

 具有支持内部和外部信息、知识资源获取的通道；

 具有存储知识的知识库；

 具有支持获取、提炼、存储、分发以及呈现知识的工具；

具有支持知识工作者进行知识分享、应用以及创新的工具。