产品经理能力层级之我见

产品经理的能力评定我认为有两部分构成：硬实力：产品设计能力；软实力：沟通协调能力。

产品设计能力可以说是产品人员的基本功：包括需求挖掘，需求排期，版本规划，产品交互设计，PRD编写。其中产品设计包含从0-1和从1-100的情况，0-1：涉及到产品框架产品结构的确定；1-100一般是功能增加和迭代，高阶PM一般有机会定义产品框架产品结构之类；需求挖掘、需求排期也是高阶PM才会涉及到的工作内容，大部分PM做的是执行工作，即最基本的产品设计，PRD编写。

沟通协调贯穿PM的整个日常工作：

团队内沟通

1、PRD评审时，需要在评审会上讲述PRD的项目背景，设计理念，场景以及逻辑等；2、评审通过之后，与UI人员沟通需要的UI样式；3、与开发人员的沟通（开发和UI的工作很多时候是并行的），包括一些逻辑细节有可能在和开发沟通时需要补充或者修改；4、与测试人员的沟通，此处主要是测试同学会来check一些产品交互设计细节；5、会有不少类似项目管理的工作，产品上线或者发版前，常常会有很多突发需要协调确认，如上线前遇到一些临时问题需要产品来拍板，如bug，是延迟上线还是打补丁还是认为此bug不影响大局继续上线。6、各种会议：产品计划会议，产品评审会，产品回顾会议，这些会议贯穿每一个sprint。以上，这些都是产品技术团队的内部沟通；

跨部门沟通

与运营、客服、市场等人员沟通，这种沟通在客户端产品和后台产品的频次是不同的，后台产品有时候会设计一些工具给运营客服使用，以及内部一些信息提取，后台跟他们的沟通会非常频繁乃至平常。客户端产品，会在一些运营活动时，需求作支持，运营人员来提需求。需要特别说明的一点是做后台产品比客户端产品要多出很多和运营客服的沟通交流工作，其中会包括培训、邮件额外说明一类。运营一般都会经常提需求，问那个功能如何操作，这种咨询一旦多起来会很打断PM的工作，所以此时可以加以流程约束。

举例如下：1、如定义一个提需求的流程，运营人员发邮件告知产品组和运营组，并辅以需求详细说明应用场景等，这个好处是运营不会随意提需求而是和组内人一起讨论后的结果；其次产品组其它同学也可提前了解需求背景。2、多利用wiki，培训告知如能形成文字写在wiki上，最好了，有任何不懂先去翻wiki，有个不太恰当的类比：wiki说明对于运营人员的功效可以参照PRD对于开发人员。

如此看来，PM每天的日常杂事比较多，时间很容易被打碎，此时需要PM把握住节奏，管理好自己的时间，不要总是被打断，毕竟会影响自己的工作产出。

初级产品经理，一般需要能负责一个单独的模块，看执行力，比如给一个任务，能否把它完成的漂亮，产品设计是否ok，场景是否完备，逻辑是否完备，交互体验是否ok等等。

高阶产品经理，一般需要能负责一条产品线，能带人，工作内容有：需求管理；版本规划；对外沟通；项目管理；一般在产品改版等较大功能的迭代时，产出PRD；指导属下的产品工作。

产品总监类的高层管理岗，能负责整个产品业务，带team，给产品线定义核心定位，战略规划，大方向调整，对于team给予指导；不需再做产出PRD的事，但需要PRD的拍板定稿，交互方案的确认，

做产品两年多，自己主要做的还是做执行的工作，这不完全代表初阶，其实大部分产品都是在做执行，PM能把执行做好就可以及格了，产品定位产品模式等的调整有时候是在其位谋其政的人才能看的更清楚，而且做决策的人也意味着承担更大的责任。同时，PM做执行不代表不需要抬头看看规划、想想老大为何这样的决策，一直埋头做执行很容易看不清方向。

说说我曾见过的PM

G：强势基本很多时候方案由ta拍板，且非常关注细节，甚至是一个像素的差；同时又精通技术，即使多年不写代码，但也很懂底层技术以及架构之类的东东；我没看到过他的执行，只看到他样样能力都很棒；对一些场景的理解很到位。接触不多。设计理念：简约设计，可做可不做的就不做，一级页面放最重要的信息，

Y：偏温和一些，技术比较NB，产品sense有一种在摸索的感觉，逻辑性很强、框架的东西能hold住，场景性都不错，交互稍微弱一点。接触不多

W：偏强势，执行力不错，交互设计不错，逻辑思维稍差，场景能力一般，说服能力很强，评审PRD或者是和别人交流意见时，大部分情况下都能坚守住自己的观点。带团队带人，能hold住场面；职场中适应能力很强，会布局。

X：很温和，产品设计能力不错，一般的功能设计完全不在话下，oneone时沟通表达能力也不错，但当众交流或者评审时说服力不强，另外个人觉得如果不够外向，好像不太适合带团队呢。。

M：性格不太突出，最大的亮点是产品交互设计非常棒，场景能力很强，评审时候就很容易拿出场景来说服别人。我觉得比较欠缺的当然也可能是我了解的不够多，带团队能力会稍弱。

X：强势，性格特别突出，异常活泼，说服力很强，逻辑性很强，够努力够聪明，成长的很快。可能由于经验问题，交互设计，场景能力都不算突出。很容易说服别人，但别人很难说服ta。个人魅力突出，以后成长起来会比较适合带团队。

L：性格不太突出，比较容易急，执行力强，设计能力OK，沟通能力OK，交互一般，说服力一般。

ps：我对互联网+的两点观察：传统行业的人做互联网+；互联网人改造传统行业，做互联网+。我认为后者更容易成功。