58/365：营销这么玩

2017.12.22

今日共读：《哈佛最受欢迎的营销课》

一、产品和品牌变得同质化的原因

作者认为，产品变得更加同质化，主要有两个原因。第一个原因就是，企业以行业普遍化的标准来衡量自己的产品。第二个原因是，企业遵循普遍的产品升级和进化的发展方向。

二、面对不断升级但是却日益同质化的产品，消费者的反应。

消费者的反应主要有两个，首先就是，消费者患上了“享乐适应症”，满意度并没有提升。其次，消费者开始无心关注品牌，品牌也就无法获得消费者忠诚。

三、品牌实现差异化的三种方法

作者在书中指出了三种实现差异化的方法，分别是逆向战略品牌、超越行业的品牌，以及敌意品牌。

1. 逆向战略品牌

逆向战略品牌，就是故意对抗产品的升级趋势，不做加法，而是做减法，简化消费者的选择。他们在减少一部分服务的同时，也会增加一些其他吸引人的服务。

2. 超越行业的品牌

超越行业的品牌，就是对抗产品不断细分、不断分化的趋势，而是试图打破固有的产品分类思维，去整合和混搭，也就是现在流行的跨界创新。

3. 敌意品牌

敌意品牌不是一味宣扬自己的优点，热情的对待所有消费者，而是敢于公开自己的缺点，不轻易向消费者妥协，不取悦大众，只是为一部分消费者服务，把小众人团结在一起。

产品升级到最后，通常会到这么一个阶段，就是再多的改进对消费者来说也已经没有什么价值了，我们常说的“性能过剩”“无用功能”就是这个意思。

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