筛选种子用户

提示:
如果你的产品尚未达到 PMF 状态，建议先阅读上一篇:PMF，探寻产品与市场的完美契合

*冷启动:
“冷启动”原本是数据挖掘领域的一个专业术语，运用到产品运营中， 指在产品之初尚未形成完善的生态体系并能提供足够多可消费内容的情况下，从零开始导入 第一批用户和制造内容的过程。
*种子用户:
“种子用户”之所以称为种子用户，大抵包括以下三层含义:
第一，这批人数量少，获取不易;
第二，他们进入产品的阶段较早;
第三，种子用户如同种子一样孕育着希望，具有成长为参天大树的可能性。

小案例: 小米——“100 个梦想赞助商”

小米公司早在自家手机推出前，就通过发布 MIUI 积累到一批种子用户。当时小米的做法是从竞品的网站精心筛选并主动邀请来一批人，请他们试用仍在不断完善中的 MIUI，听取反馈意见，并将他们留在自家的论坛里。2010 年 8 月 16 日，MIUI 第一版内测正式开启时，小米特地将这 100 个种子用户的 ID 写到了开机画面上以表达谢意。这 100 个用户被小米亲切地称为“100 个梦想的赞助商”，还以此为题材专门拍摄了微电影。

小米“100 个梦想赞助商”开机画面[图片来源:增长黑客]

警惕“产品蝗虫”

产品早期用户不都是的“种子用户”，也可能是“产品蝗虫”。所谓产品蝗虫，是指那些产品目标 用户以外的围观群体，他们往往并非冲着满足自身需求来使用你的产品，而只是单纯好奇的观光客、寻找项目的投资人或是来做竞品调研的产品经理。

小案例:哔哩哔哩
  动漫爱好者的聚集地——哔哩哔哩弹幕视频网为了过滤出高质量的早期内容贡献者，维持社区的健康生态，采用了一套答题机制来拦截不够“资深”的动漫爱好者，滤出真正了解和热爱动漫作品的达人。每次系统会随机从题库中抽选出 100 道题，这些题目颇有一定难度，想要答对 60 道题从而晋级绝非易事。

哔哩哔哩弹幕视频网的 100 道题晋级考核[图片来源:增长黑客]

“产品蝗虫”的危害

• 首先，占用了原本属于目标用户的名额。
  如果你的产品采用邀请机制，但目标人群的传播能力很弱，反倒是一天到晚挂在网上的产品蝗虫在第一时间把手头的邀请码扩散给其他同业者，那么邀请就成了一种排斥目标用户的阻碍
• 其次，他们会对社区生态造成伤害。
  以女性社区为例，原本希望闺蜜之间踊跃上传美妆自拍、交流扮靓心得，结果捧场的都是大老爷们，回复内容尽是“求交往”、“能不能留个微信呀”、“MM你真漂亮有没有男朋友”，势必会让女性感觉受到骚扰，不敢再轻易发表任何内容，或者直接转身离开。
• 再次，他们喜欢提意见，且言必称“用户体验”。
  有些产品蝗虫，由于不了解项目规划的背景、 意图、战略规划和实际困难，会对一些细枝末节横加指点，侃侃而谈。他们不去试图分析产 品的方向和价值在哪里，而对一个当下可能并不那么重要的细节紧抠不放，甚至会抛出“这个 按钮如果不用红色根本没人会看见”、“要是不给我标签功能我就不用你们产品了”这样的意见。 最后，他们的行为也会对产品决策产生误导。混杂在真实用户之中的产品蝗虫，会干扰产品 行为数据统计的准确性，聆听他们的错误反馈会令产品日后的发展方向陷入尴尬的境地。

本文引用于:《增长黑客》第三章第一小章节 —— 范冰著