23、所有的行业都是咨询业，所有公司都是咨询公司
所有行业都是咨询业，所有公司都是咨询公司。只是狭义的咨询公司收咨询费，广义的咨询公司把咨询转化为产品和服务收费。
广义上的任何行业都是咨询公司
举例子：消费品公司 餐饮公司包括粉之都、三品王、外婆家，快消品公司包括三只松鼠、周黑鸭、互联网公司包括BAT，好多的咨询费都包含在产品的价格里面，还有很多是吸引并造成河大的流量，再把流量卖出去。
企业的本质，往宏观说，是为社会解决问题；往微观上说，是为顾客解决问题。无论解决什么问题，首先都是提供解决方案，这就是咨询。
24、企业是经营知识的组织
25、为人类创造新知识，是企业的重大责任和使命
26、做人类的首席知识官，建立压倒性的知识优势
27、做行业的权威发言人，建立压倒性的公信力和话语权
知识价值，可以说是企业的基础价值、终极价值、最高价值、全部价值。
为什么呢，因为企业本身就是经营知识的组织，提供解决方案，你就得know,还得know how 啊。什么叫创新，创新就是经营新知识。
企业不仅经营自己独特的知识，还要承担为人类创造新知识的责任和使命，这才能够成为全球领先的企业。所有的领先都是知识领先。
28、养成顾客对企业的习惯性资讯依赖，是最大的顾客粘性
例如喜茶在即饮茶饮中的位置，每次公众号的产品创新，内容资讯的互动，都会引起很大的关注，顾客都会去关注。关键是降低了企业的传播成本。
29、知识服务和产品服务，两手要同时抓
企业是为社会服务，为顾客服务，是为社会问题提供解决方案，为顾客提供解决方案。不能短视于今天销售产品和服务实现收入，要时刻关注“传道、授业、解惑”，为社会提供知识，为五个市场提供知识。
30、伟大的公司，都是为人类承载了伟大的梦想
31、三位一体、五个市场、价值之轮，并不只是属于高大上的大企业，而是要从你创办一个小小的事业开始。