美乐家的最大优势是什么？你一定要看懂

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看懂美乐家就是要看懂：

美乐家的最大优势，那最大优势是什么？

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很多直销公司的续订率是0%，能达到20%就说明了二八定律了。而美乐家在顾客导向三大铁律（吸引、留住、倍增）上皆有傲人的成果，采用会员制（类似网络直购会员），会员续订率（上个月有订货，这个月也有订货的比率）超过95%以上，消费者介绍消费者的比例也超过50%以上。一定要看懂它！！！

这个续订率就是美乐家的顾客留住率，那它凭什么可以留住这么多顾客呢？

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1、美乐家不是卖产品，而是提出全新的生活"体验"，强调健康是一种"生活态度"（体验）。据统计，家里的空气污染程度比户外严重5倍，家庭主妇得癌症比例远高于上班女性，因此美乐家呼吁："换个品牌（把污染环境、伤害人体的日常用品换成符合环保、不伤人体的品牌），换个人生（富足人生）。"结果品牌诉求获得消费者广泛的认同，有些人觉得，换个品牌，为环保尽一份心力"很有意义"！有些人觉得，换个品牌，让家人（尤其是婴幼儿）安全且健康"很有价值"！还有一些人觉得，换个品牌日用品可以越用越便宜"很有创意"！这些"体验"使得消费者愿意持续使用该品牌的日用品，创造了超过95%以上的持续订购率（留住顾客的能力）。

2、美乐家把赚来的钱，绝大比例投入研发部门，不断地研发"比如还有什么产品可以改善人类的生活品质？"生产的产品坚持高环保、对人体安全（不含危险化学成分）、价格公道，还提供完全满意保证（不满意全额退费）。

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3、传道消费倍增顾客：光留住顾客还不够，能有效地倍增顾客才厉害！跟亚马逊网站一样，美乐家采用"传道消费者"制度，当消费者参加会员，通过网上购物取得产品，试用后不满意，他就退掉了！（全额退费，完全没有损失）；如果满意，就成了长期爱用者（热迷）。美乐家奖励热迷成为"传道消费者"，也就是鼓动型消费者，影响（吸引）其他消费者成为美乐家的消费者。这套制度非常成功，爱用者（热迷）介绍消费者（试用者），相当符合人性，而且当传道消费者介绍的消费者"持续消费"，他就拥有"持续收入"！

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4、消费者直购：首创消费者直效行销模式（CDM），亦可称为消费者联盟，即不透过销售人员去销售，而消费者通过直购环保超市或电话、传真机、互联网路直接购买所需商品。消费者即经营者，消费者可以从每个月少许固定重复消费过程中得到奖金和佣金。

定义一下什么叫美乐家的95%持续回购率，具体释义为：

当100个客户新加入美乐家成为会员，他们都在持续使用美乐家产品3-6个月，并且总共加起来每人平均使用过超过20款产品，并且被其推荐人一直持续跟踪服务3-6个月，那么最终会留下大约95个忠实客户成为美乐家的终身客户，这才是美乐家95%持续回购率的真正含义。

那好，那么我们再来看美乐家95%的持续订购率是怎么算出来的。我现在新浪微博上的粉丝有236人，每天大约会新增5-10个新粉丝关注，也会有若干旧粉丝取消，但不超过5个，新增一直是大于流失的，但总体上每天99%以上的人都没有变过，也就是说我保持了99%的持续关注率，而且是正向的，新增关注永远多于流失，——这就是说，流失率的问题本质上是动态的，粉丝总体上在持续默默增加，美乐家也是如此，初期我们的流失率会偏高，这是因为还没开始倍增，但随着基础的稳固，初期的筛选，日后这个流失比率会慢慢降低，相反能够留住的顾客量会越来越多，最终老顾客占到你的95%以上，——也因为消费者直购系统（Consumer Direct Marketing）的优势，我们整组的每月动态流失率最终能够控制在5%左右，且新增顾客远大于流失，这就是95%持续回购率的来源。其实，这也是美乐家持续收入的秘密所在~~~

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