NO.5 小羊升职记|产品高效沟通

临近下班，小羊无精打采的坐在老傅对面：“老傅，你说怪不怪，为什么我在给领导和同事讲产品规划报告时，他们都喜欢玩手机没兴趣听我说呢？”

老傅假装思考的说：“那你觉得是哪里出问题了呢？”

小羊：“报告我写得挺好的啊，可激动人心了，分分钟打败竞争对手。”

老傅：“小羊，要谦虚一点哦。你那个报告，我也听了，其实关键问题在于沟通出现了问题。”

“啥，沟通出现了问题？老傅，我演讲时可是口若悬河，滔滔不绝啊。怎么可能出现问题呢！”

“你那叫自我感知良好，别人的感受呢，你考虑过吗？”

“这个。。。好像确实比较少考虑，那你跟我讲讲呗，沟通到底出现了什么问题，那我应该怎么去提高呢？”

老傅看着小羊一副诚心悔过的表情，乐了，“你啊你，平时要多谦虚点，这样才能学到更多东西，要知道优秀可是卓越的敌人。”

“老傅，你说得太在理啦。赶紧开导开导我沟通的问题吧！”

“聪明的人不一定是一个好的沟通者。事实上，许多聪明人的悲剧就是思维能力超过了语言表达能力。今天啊，我们就好好来讲讲为什么要高效沟通，以及怎么高效沟通。其实呢，高效沟通的目的很简单，就是让别人乐意接受你想表达的想法。比如，你想做产品规划报告，那高效沟通的目的是什么呢？”

“是让大家接受我做的产品规划，并且投入资源去执行。”小羊意会道。

“对了，你要的结果就是这样。那怎么才能完成高效的沟通呢？三大步骤，首先是结果，也就是要带着目标去沟通。”

“老傅，怎么理解这个带着目标去沟通呢？”

“简单的说，一是谈话结束后，他们将决定什么样的事情；二是为了取得结果，他们需要知道什么；三是他们在情感上应该感觉到什么。”

“老傅，这里面学问真大啊。看来是我错了。”

“别急，后面还有呢。刚说完了结果，接着我们来说第二大点，关联性，从听众出发去准备。想一想听众为什么要关注你说的话？你说的话对他们有什么价值？一旦没有价值的话，就会像你做产品规划报告时大家不感兴趣各玩自己的手机。”

“原来是这样啊，好像我都在讲阐述跟自己有关的事，难怪被大家孤立了。”

“嗯，没错。还有第三大点就是要点，清晰有力的传达重点。也就是用一句简洁、清晰的话来阐述你的观点。以上这三大点，结果、关联性、要点能够帮助你进行高效的沟通。”

“老傅，你说得挺有逻辑性的，而且套路这么深。就再帮我举个例子呗，让我将这高效沟通的神技彻底的灵活运用。”

“真是服了你。那就直接以你当前最大的痛点来说吧，怎么将一场产品规划报告进行高效的沟通。结果你应该明确了吧？”

“必须的，结果就是：他们听完，同意我的产品规划报告，并且投入资源执行。”

“OK，那我帮你列下大纲。

听众是谁：

领导

步骤1——结果：演讲结束后，他们将同意

我提出的产品规划，并且投入资源执行；

为了取得这一结果，他们需要知道：

1，我们目前面对的强大竞争对手：腾讯和阿里，而我们还没有做好准备；

2，该规划执行带来的利益；

3，执行该规划需要投入的资源成本；

感到：

1，面对强大的竞争对手，我们还没做好准备。对此，应有一种紧迫感；

2，对于新产品规划感到很振奋；

步骤2——关联性：为什么他们应当在乎？

1，因为他们为公司以及他们曾经创造创造的历史感到自豪，想为公司的发展竭尽全力；

2，因为他们正在寻求产品的新突破，期待有一个改变；

3，因为如果不执行新产品规划，公司的产品将落后于竞争对手，被市场淘汰；

步骤3——要点：用一句话表达你要传达的信息是什么？

我们的未来取决于今天对新产品规划的投入；

经典的叙述结构：

从目的开始，也就是关联性，为什么听众要在乎。然后从听众需要知道的内容获得要点。”

“老傅，我今天真是大收获了，回去我得好好总结下。原来沟通可以这样子做。”

“小羊，作为产品经理，高效的沟通能力将是你的一大核心竞争能力。同样的道理，打电话之前，花三分钟先想清楚你想要的结果。以后跟领导、开发、运营、商务、市场等角色沟通时，请提前想清楚你要的结果，相信对你职场会很有帮助。”

“老傅，谢谢你这么诚心的帮我，今晚我请你喝咖啡吧，哈哈。”

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