社交产品方法论4—切入方向

无论是从0打造一款新的产品，还是对现有产品进行优化，也就大致呈现几个方向：

任何一个社交产品，都应该能回答该产品的典型用户一个问题：我要找什么人，以一种什么样的社交方式沟通一些什么信息？为我提供一种什么样的价值？——符合5W1H的问题。

l如我要找互联网行业的从业者，以即时沟通及实名与匿名八卦的社交方式沟通职场上工作上的信息，为我拓展人脉，了解行业中的情况及业内八卦信息，也为找or换工作提供参考价值——脉脉

l如我要找热爱境外旅游而又追求穷游这种旅游方式的人，以发贴交流经验与分享游记的社交方式沟通关于出境游方面的信息，为典型用户我出境游提供一个参考及交一些志同道合的朋友甚至驴友——穷游

l如我要找喜欢美食、乐于分享关于美食的照片的人，以美食照片共享在社区，互相评论的方式，沟通参考关于美食的信息，为典型用户我提供关于美食的参考，美化拍摄食物照片等价值——食色

诸如以上，对几个问题不同的回答，也便构成了不同的产品。

所以无论是一个新产品的进入市场或是对现有产品的优化，也大致有以下几个方向：

1.要找什么人？（熟人？附近的人？文艺青年？单身狗？在校生？创业者?……）

生活中熟人社交或社区，已被T厂占有。异性陌生人社交，陌陌占有。喜欢二次元视频星人则聚焦在B站，职场中白领则被聚集在赤兔、领英、脉脉等产品上。所以需要思考哪些还没有被聚集在一起的人群，并且这类人群彼此有潜在的社交需求且其他平台没有很好的满足？

如之前有许多人提及的广场舞大妈，此处只是举例，这可能是个伪需求。

2.要用什么样的社交方式/工具？（匿名？语音？红包？阅后即焚？直播？表情包？打赏？……）

认准了一群人后，搭配着不同社交工具、社交方式，也会创造出不同产品。文字社交，如早期的微博，图片社交有nice和in，视频社交有小咖秀，声音社交有陪我，直播社交就更多了……

一些创新的社交方式，也会吸引一波用户。如在校园社交上人人网逐渐有些衰落之后，很多创业者觊觎校园市场，要找什么人基本是已知的——大学在校生，所以多在社交方式上下功夫，如黑白校园曾经的一个设计——匿名。同样一类人群，通过组合不同社交方式，也会构成各有特色的产品，如陌陌和探探。

另外，人的社交方式和工具一直在变，就像表情包也一直在变一样，现在的“老年人表情包”曾经也是很多年轻人总在用的表情包一样，而同样是微信的表情，几年前与现在的表示的含义也有所不同。所以延长社交产品生命周期，也在于对社交方式与社交工具的变化研究，及时地跟进社交市场动向。

3.优化现有的“人群”与“社交方式”到极致。（引导更多人成为目标用户，引导现有用户积极交流沟通实现破冰等……）

要找什么人和要用什么样的社交方式方面，还属于人无我有的阶段，而优化二者，则是人有我优的策略。

如切入婚恋社交的产品很多，百合网、花田交友等等，而常见的社交方式也都已被设计出来了，接下来需要做的就是将匹配率提高到极致，如果匹配率提高，单身狗们能在上面找到合适的异性伴侣，自然就创造了极大的用户价值。

所以各家产品会在优化匹配率上，下很多的功夫，如让用户在签名上介绍自己，引导用户多发照片，收录用户各种兴趣爱好信息等等。同样，偏重于信息内容的社区产品，也在不断优化人与信息的匹配率，都希望首页所展示的内容是用户所喜欢看的内容。

社交产品和其他类别产品不同，社交是一种刚需，但除了和熟人等社交，较多社交并不足以成为大部分 人必需品。如同一个喜欢电影的人，他可能并不一定必须要和喜欢电影的人进行交流。而如工具类或电商类等产品，看天气、看时间、买东西则是几乎任何人都需要的。

较多情况下，社交类产品是需要对用户进行引导的，某些社交并非人类刚需，但是一旦聚集起了一类用户，成功一个产品，它可能成为用户在上面花费时间最久的产品之一。