艺术+在线教育项目案例总结

项目背景：作为传统线下艺术教育培训机构，新文艺艺术教育科技（深圳）有限公司，深耕少儿艺术/艺考教育市场多年，取得了丰硕的教育成果。此次与格诚合作，坚决向互联网+转型，结合线上线下资源，合力打造艺考在线教育市场新篇章。

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注：新文艺艺术教育科技（深圳）有限公司，是专注于少儿音乐、舞蹈艺术教育权威机构及艺术考试升学卓越品牌。

1.设计成果

2016年7月15日，“艺术+”在线教育产品正式上线。标志着深圳传统艺术教育培训机构-新文艺艺术教育科技（深圳）有限公司成功将线下艺术教育资源整合到线上，也为全国各地的学生家长提供多渠道的教育服务。

2.设计过程

我们认为，每个项目都是值得尊重的产品，我们不制造冰冷的项目，我们只设计走心的产品。设计的过程，同样也是检验产品是否符合用户需要及市场需要的过程。

设计过程

2.1用户需求

作为业务方定义的在线教育产品，虽然有功能需求文档，但我们仍需要定义用户的本质需求。我们只有首先找到用户最本质的需求，用户才会接受我们的产品，否则花费了无数精力设计和开发的产品，都难逃走向灭亡的命运。

本质需求有多重要？我们往往接触到的都是表象需求，例如用户说“我想要跑得更快的马”，如果按照表象需求，产品提供给用户一匹更快的马即可，但是最终产品“马”名存实亡了；实际上用户的本质需求是“我需要更快的交通工具”，产品“汽车”的出现，解决了用户的本质需求，必然走向成功。所以，在线教育用户的本质需求离不开“接受教育”。

用户本质需求离不开“接受教育”

明确本质需求之后，就可以围绕本质需求进行设计，提供课程只是满足用户本质需求的一种方式。

2.2行为放大

爱展示自我，是用户受教育提高后的行为，这种行为在艺术教育中被放大。接受艺术教育的用户更需要展示自我，供艺术行业的受众（艺术学校、影视从业者、舞蹈从业者等）观看，取得艺术机遇（艺考），同时获得心理上的满足（他人对自我的肯定）。

我们为艺术+网站设计了专门的学员风采页、学员个人页，随着平台的曝光率上升，学员的展示行为将被无限放大，参考美空网。

学员风采页

学员个人页

2.3产品规划

新产品往往面临一个拷问——如果有其他人模仿者，应该怎么办？

“长远的规划，快速的迭代”，是打败其他竞品的重要筹码。“长远的规划”如果把规划定为5年，那么追赶者很多，如果把规划定为5年或者更长时间，那么市场上的追赶者会很少；“快速的迭代”意味着一个产品居安思危，不断推出新的打发应对市场的变化；一句话概括就是：“想得远的没有我跑得快，跑得快的没我想得远”。

作为艺术在线教育网站产品，需要实现目标有很多，我们划分为三个阶段，从PC端到移动端，从展示到强化互动，从业务优先到体验优先等等。

产品规划

2.4竞品分析

竞品分析是做产品的基本功，但不应该沉迷于在其中，有两个方面的原因：

（1）竞争分析首先关注的是功能，而不是目标。但是功能和用户无关，用户更关心的是目标、任务和最终解决的问题。

（2）现在的同质化抄袭严重，但是功能应该是由用户的需求推动的，而不是竞争产品的功能驱动的。

当然，竞品分析也是比较有必要的，知己知彼，才能百战不殆。具体的竞品分析方法有很多，这里就不累赘了。针对在线教育行业，我们挑选了以腾讯课堂、起点学院、沪江网校等比较有代表性的在线教育网站进行竞品分析，最终得出一份竞品分析报告。

竞品分析

2.5交互设计

说到交互设计，也会遇到一个问题“产品需要交互设计师吗？”似乎画原型产品经理也能画，界面设计视觉设计师也能搞定，即使有交互设计师存在，交互设计师也沦为画原型的工具。交互设计师是需要的，他发挥的作用比想象中的还要大。交互设计师关注的更多的是两点，一是对产品功能逻辑的思考，能够让不同的用户，在完成任务时没有障碍，二是交互设计师想要在页面上传达什么样的信息，以及这些信息的重要度层级关系。（摘自：【弘毅道：设计】面试官到底想看到什么样的交互设计作品集）

上手就画原型是错误的，首先，我们梳理了用户、业务、功能的需求、产品的规划；其次，对信息架构进行设计；第三，梳理业务和功能流程；第四，输出低保真原型；第五，和业务、产品、技术、视觉进行评审；第六，编写交互说明文档；最后，得出可投入开发的原型稿，及交互说明文档。

交互设计示例

2.6视觉设计

整个视觉设计阶段，我们力求保持艺术+品牌特色的同时，寻求用户界面的易用性、情感表达、内容呈现的完美结合方式，认真刻画每一个细节，让用户获得更佳的交互视觉体验。

视觉设计示例

2.7开发实施

略，就是这么任性。

3.结语

每一次做产品、或者项目，都需要认真总结，这样，下次才能做得更好。