非暴力沟通+GROW+黄金思维圈的运用

一、运用非暴力沟通观察

• 观察 ：昨天早上我听见妈妈对梦梦说：“梦梦，筷子放进书包了吗？把筷子放进书包。” “梦梦，你书包捡好了吗？“ ”梦梦，把书包捡好，听见了吗？”,"梦梦，把书包捡好，听见了吗？” ......

• 我的感受：内心混乱，很烦躁。

• 我的需求：能有一个安静美好的早晨；妈妈能相信我和梦梦有能力安排好自己的早晨事务。

• 体察妈妈的感受： 看见孙女、媳妇未按自己预想的时间做相应的事，有些焦虑、着急。

• 体察妈妈的需求： 事情能按时完成；对于自己的提醒、催促，能得到孙女、媳妇的及时反馈和尊重。

• 我的请求 ： 询问妈妈后，把妈妈可能担心、催促的事务记录了下来。

二、运用GROW和黄金思维圈模型找解决方案（GROW模型摘自永澄老师公众号, 黄金思维圈模型摘自成甲《好好学习》）

（一）GROW
• Goal：目标
• Reality：现状
• Options：方案、路径、策略
• Will：下一步行动

( 二）黄金思维圈
Why : 目的、理念
How : 方法、措施
What : 现象、成果

看到这个现状，我问自己：为什么这个场景会每天反复地出现？为什么我直到今天才想到要采取措施？为什么妈妈一焦虑一着急就反复提醒、催促，她这么做的目的是什么？

我吃惊地发现：我和妈妈在这件事情上，有个共性，竟然都是问题导向的！我比较能忍，忍到忍无可忍了，就爆发了。我向家人传递了我很烦的信号。而妈妈则把她的焦虑、着急通过提醒、催促发泄出来。目的都是想改变外在对自己的影响！

而当我通过运用非暴力沟通，体察了自己和妈妈的感受、需要后，我发现，一旦我跳出情绪的干扰，客观地去看待事件，我就能看到这里出现个成长的目标：就是我相信我和女儿有能力安排好自己的早晨事务，我会让妈妈看见并相信这点。
换句话说，我希望得到妈妈的支持！我想请妈妈稍安勿躁，允许梦梦用自己的方式学习处理好自己的事务。哪怕是试错！因为这是成长的必经之路，只有看得够远，孩子才能在我们的目送下，成为一个有担当的人！

目标清楚了。接下来就是采取什么方法、措施。
昨晚下班回家后，我把早上手写的清单拿给女儿看了（里面有捡书包，戴红领巾中队长标志，头天晚上拿筷子出来洗，早上把筷子放进书包里等事项）。我问她，怎么做，才能无须奶奶提醒催促，就自动完成早晨事务呢？这项目标的意义何在？（让家长省心；节约早上时间；提升自己自理生活能力。）由此，我们确定了周目标，女儿决定每天放学回家后，自己把水杯、筷子洗净；筷子直接擦干进书包。避免第二天早上遗忘。每完成一天，清单上打个勾。周目标完成后，可以下单买小猫玩具，先放在我办公室。等到六一节时，我再把小猫带回家。