AI大背景下,传统电销行业面临着转型阵痛

      近几年,大众逐渐对人工智能关注热度持续攀升,图像识别软件、聊天机器人、智能家居等各类产品不断涌现,人工智能产业红利不断。自2015年以来,政府多次出台相关政策,促进人工智能技术和产业的发展。2018年,人工智能再次被写进《政府工作报告》,可见政府对人工智能行业的高度认可和扶持力度。

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      AI大背景下,传统电销行业面临着转型阵痛。电话销售人员难招难培养,高昂的拓客成本,低下的拓客效率以及客户资源的大量浪费,无不像警钟一样敲在每位传统电销从业者的心上。

      曾经引以为傲的公司规模与经验都变成了制约企业发展的沉重包裹,传统电销企业危机重重。

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人才与时间密度

      企业对电销从业人员的心理、文化以及身体素质都有一定的要求。在销售人员的职场生涯中有一种1235的职业发展规律,即做1年业务经理,2年销售主管,3年区域经理,5年省区分公司经理。当然时间的长度不是衡量经验的指标,更多的还是看个人的学习能力。

      所谓1年的时间内拥有别人3年的经验,这就是时间密度优于别人的结果。而很多电销业务员经过前3年的基础夯实,快到了后面价值变现的时候会有很多人放弃。因为和普通的销售比起来,电销业务员工作待机时间更长,更加重复枯燥,所以没能坚持下去,造成电销企业人才流失率高的结果。

成本

      从成本上来看,无忧链客智能电销机器人只有自身的费用,且终身不会离职。不像人工坐席花费的成本:假使每个电销中心工作人员在50人,每年所支付的酬劳费用就是500万。再加上培训成本、场地成本、时间成本,就像三座山,让这些电销企业喘不过气。

效率

      从效率上来看,无忧链客智能电销机器人每天能拨打800~1200通以上的电话,且不需要任何的休息,而人工坐席就算不吃不喝一天最多能打200多通电话,当然这是不切实际的,所以无忧链客智能电销机器人是人工每天播出电话数量的3~4倍,数量多了转化自然也会多了起来。

      而对于人工智能无忧链客智能电销机器人的优势,则可以从以下四个方面解读:

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      首先是极大满足了企业电销需求。在传统销售模式中,电销作为最直接的销售方式,能与客户进行充分的沟通交流,而智能电销是这个时代发展的必然趋势,高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为它的代名词;

      其次是节省成本。企业选择人工智能+电销机器人可做到在人工成本上相比普通电销员工节省50%以上的成本,而其工作效率可以达到电销员的4-5倍,通话效率和质量均有提高;

      再次是人工智能+电销机器人不仅可协助话务员完成销售任务,还能做到对已有客户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高度延展;

      最后是人工智能+电销机器人可更好的服务于企业,实现定制化和个性化的解决方案。

      当然,除了以上几个方面,无忧链客智能电销机器人筛选意向客户、锁定目标客户、对客户进行精准分类营销等方面也能发挥出巨大作用。

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      一些具有前瞻性互联网思维,觉察到人工智能巨大作用的的互联网电销大佬也都纷纷在客户服务和客户管理等方面,引出了人工智能AI+电销机器人,并取得了卓越的营销效果。比如京东、阿里巴巴等企业,引入人工智能AI+电销机器人后,企业的经营业绩大幅上升,产品销售较传统电销提升了数倍之多。最重要的是,人工智能+电销机器人帮助企业主更好的管理客户,加强了公司与其的粘性和互动性

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      目前,市面上比较有代表性的人工智能+电销机器人当属无忧链客智能电销机器人。作为一款适用于电话营销与客服的智能平台,无忧链客智能电销机器人可提供的服务包括:1、筛选意愿客户;2、意愿客户分级;3、挂机短息发送;4、信息汇总。其优势包括:放权话术、高度定制、“真”客户评级、话术审核、降低使用者和运营商的运营成本等等方面。

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      人工智能作为当前在互联网行业中一个重要的发展方向,智能语音直接带动了互联网产业的一波热潮,在电话销售的行业更像是杀出一匹黑马,无忧链客智能电销机器人的诞生可能会直接改变传统电销工作的模式。

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