“一个好的工作习惯，会影响一群人的工作生活质量，我想这就是邮件的魅力。”
微信、QQ、钉钉等即时通讯工具的普及，让工作沟通变得越来越方便、快捷。所谓手机在手，走到哪都是会议室。
即时沟通满足工作需要的同时，也带来很大困扰。工作信息与生活信息混在一块，一部分重要的工作信息很容易被忽略，导致耽误工作。另外一些重要的工作记录、文件随着聊天记录被清除而消失不见。对日后查询、核对都造成很大困扰。
邮件是职场白领最正式、靠谱的沟通方式。但一封邮件从标题到抄送，从称呼到内容，从合适到签名，真的不是那么简单。可以说，通过一封邮件就能大致看出发件人的职业素养如何，专业与否。
你真的会发邮件吗？不想被当成初入职场的小白，想在职场上脱颖而出，从写一封给自己加分的邮件开始吧！
一、标题决定了收件人是否打开这个邮件
1.不要让邮箱用“…”才能显示完你的标题。
2.口语化标题以及空白标题就是零分甚至负分。
3.多次被转发的 re：fw：re：邮件标题要根据侧重点适当处理，方便接收人把握要点。
4.如果企业邮件文化深厚，还会碰到邮件开头标注的习惯，你要做的就是明白它们的意思以及使用场景。比如 FYI（ For You Information 适用于：转发一封你认为对方应该了解，但不需要TA做出回应的邮件）、ASAP （As soon as possible 紧急文件）或PFA（please find attached.请参看附件）等等。
二、称呼决定了收件人对你的第一印象
1.分清场合，不要在工作邮件里写哥哥姐姐，或淘宝体“亲”。
2.适应企业文化，有的上级喜欢直呼名字，拉近互相距离，而有的公司必须称呼 x 总，xx 总，以示尊重。
3.慎用dear+中文，中英结合体称呼。dear all是得体的群发通知型邮件抬头，但dear+个人，并不适用于所有的工作场合邮件，即便是与国外客户交流，教科书式英文也让人尴尬。
三、正文的重点就是不要有废话
1.商务沟通邮件，不要使用颜文字等轻佻表情符号，这不是营造轻松气氛，强化个性标签的场合。
2.复杂的事情不要通过邮件讨论，效率很低；有争议的事情不要在邮件中讨论，容易引起不必要的误会。
3.给出重点列表，能在一页说清楚的事情，不要写两页。
4.多个事件的要点避免多线程交叉，一封邮件里，不要妄图讨论完一整个项目。
5.“！”“？”这两个标点符号，容易出现强化语气，在邮件里慎用。
6.如果是特别紧急的需要答复，给出期望得到回复的时间节点。
7.千万不要用一些花里胡哨的信纸。
四、签名档告诉对方，还能怎样找到你
这是让别人了解你是谁的地方，作为你邮箱地址里名称的正式介绍。
签名档，顾名思义是用来在邮件末尾快速嵌入你的签名信息。这些信息通常包括姓名，职位，电话，传真，邮箱地址等。
比如常用的签名档通常有两个：公司内部使用的较短，只保留姓名，部门等基本信息，而对外使用的则包含更多联系方式。
五、附件最重要的是命名
1.重要以及机密文件，以及不需要对方做出修改的单方面文件，在便于阅读的前提下，学会使用PDF。
2.附件较小最好不要打包，并且尽可能简洁的在正文显示出想要传递的附件信息。
3.附件较多，必须要打成压缩包发送的话，一定要在邮件正文里做附件说明，比如这样：压缩包中包括：xxxx 文档，是对 xxx 的说明。
六、收件人地址最后填，你才不容易犯错
你问我为什么把邮件格式里上下排序，排在第一位的收件人地址放在最后？？？
等你的enter快捷键设置好了再来谢我。：）
记住，先不要写收件人地址，是一个最能限制邮件犯错的懒方法，即使按错了钮，或者按错了快捷键，也不会发出去。从流程上通过曲线调整，多出检查步骤，确保不犯错误，这应该是每一个职场人都应该养成的工作好习惯。
地址里的抄送需要注意的一般是微小细节。比如抄送人员的职级排序，特别是职场等级秩序分明的日韩企业，你绝对不能将一个普通职员放在管理层之前，而越级抄送邮件就更是抄送大忌。密送根据收件人具体情况使用，否则容易演变成收件人回复所有人询问细节，而变身并不”密送“。
七、及时回复处理邮件一定是最具亮点的工作习惯
不要以为你的收件人不会在意这些的细节。这个好比，两人沟通时，你只有及时的回应才算完整的一个沟通流程。虽然写邮件是一件小事，但专业体现在细节，一封邮件不至于让你升职加薪，却绝对可能让你丢掉饭碗。
作为职场人养成专业的邮件习惯，在点亮自己的同时，也给你的收件人留下一个优质的印象，这就是最加分的亮点。
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好吧，这也许不能马上让你的工资涨到10万+
但至少可以让你不犯错啊~
还记得你写邮件时候，犯过的错吗？
期待你在留言区面壁思过噢：）