做销售，说这些话客户一听就喜欢，你会说吗？

【导读】在销售中，销售员可以运用重复定律，对产品能满足客户需求的特点进行反复说明，使它在客户在头脑中形成清晰的印象，促使客户认同产品，从而下定购买的决心。这是因为在人的潜意识当中，如果不断重复地听到一些人、事、物，那么这些人、事、物就会在潜意识里变成事实，得到人们的认可。心理学上把它称之为“重复定律”

这几天，老爸的单位组织着去北京旅游，老爸心想着年轻的时候也没能带上老妈好好的感受各地的人文地理，风土人情，因此这次去旅游打算带上老妈一起，算是一个蜜月补偿。

老妈就心心念念的说，这次去要好好的拍个美美照，但是家里原有的相机使用起来太复杂了，叫我一定要买一个简单的，她会用的带过去。

今天刚好有空，就带着老妈来商场逛逛，结果甲乙两名销售员在卖同一款相机，却向我展示了不同的销售技巧。

甲：“嗯，这么说，您决定购买一款相机啦？”

我：“是，不过一定要全自动的。我想给我妈妈使用，她不会使用相机，所以一定要容易使用的。”

甲：“您的预算大概是多少？”

我：“5000元左右吧。”

甲：“好的。我觉得××型相机挺符合您的要求的，目前特价，只售4500元，物超所值。在同类型中它的性价比最高……”

我：“嗯……”

甲：“另外它还具有超高速快门，就是说……”

我：“对不起，使用起来是否方便容易呢？”

甲：“我正要介绍……”

我：“让我先考虑考虑再说吧。”

我们再来看看乙是如何销售的。

乙：“嗯，这么说，您决定购买一款相机啦？”

我：“是，不过一定要全自动的。我想给我妈妈使用，她不会使用相机，所以一定要容易使用的。”

乙：“容易使用，好的。那您的预算大概是多少呢？”

我：“5000元左右吧。”

乙：“好的。我觉得××型相机挺符合您的要求，目前特价只要4500元，这是在您预算范围内最容易使用的相机，完全自动。阿姨所要做的只是选取好想要照的景象，然后按下快门就可以拍照了，就这么简单。”

我：“嗯……”

乙：“输出也十分容易，只要用数据线连接电脑即可。”

老妈：“就这么简单？”

乙：“就这么简单！它是全自动的，使用起来很简单。您打算今天就买吗？”

老妈转过头来跟我说：“我觉得这个适合，看着马上就能上手用的，要这个吧！

看来这个相机完全适合老妈的心理需求，她老人家满意，就好！

案例中，销售员甲和我的对话为何会结束得这么快呢？这是因为他的注意力集中在了产品的各种功能和性价比上，因而忽略了满足客户的特定需求。尽管该相机具有许多特点，但我只想给妈妈买架容易使用的相机，所以她说不到点子上，说得再多也是白费！正所谓方向不对努力白费！

职场销售员乙又是如何做的呢？他听到客户的特定需求是一架使用简单的相机。于是他就为客户描绘了一幅如何轻松使用本款相机的情景，这就是销售技巧啊，并将对方的特定需求重复了4次。这销售技巧用得很溜，通过不断重复“自动”和“使用简单”这类词语，加深了老妈的印象，好的销售技巧成交自然不在话下了！

所以，职场销售员要先倾听客户的需求，当客户提出的需求十分明确时，职场销售员就可以通过使用重复定律，来引导客户认可产品。

如果可能的话，（职场）销售员在重复产品能满足客户的需求时，要使用感性的语言。我们可以同时运用创造感觉法与强化印象法，这样能让语言产生一种无形的推动力与感染力。比如，你卖的是按摩床垫，如果客户身材比较胖，正想瘦身的话，你就可以突出床垫通过按摩人体的特定穴位来达到辅助瘦下来的功效。

（职场）你可以说：“使用了这种床垫，你每天晚上躺在床上，睡着的时候脂肪都在自动燃烧，那种变苗条后的轻松感觉是多么的痛快和舒服。”这样，你通过感性的语言帮客户想象了减肥成功后的感觉，同时强化了产品在客户心中的印象，客户自然会想要马上拥有这种产品。（职场上）这也叫愿景销售，激发客户的想象力，让客户给自己创造一个美好的将来。因此职场上销售员要懂点心理学，学会利用潜意识的作用来提升客户对产品的认可度。