流程管理战线不要拉得太长

【同读一本书 杨雪雪】

2016-5-31-124《跟我们做流程》

正文：流程管理站线千万不要铺得太宽，拉得太长。现实中有非常多的理由可以证明全面铺开的做法是错误的，是非常危险的。p49

思考：流程管理给很多人的第一印象就是：这是一项过于繁杂的工作，无从下手，越是如此，就越拖延，最终搁浅。

这种现象很普遍，其实缺犯了一个重要的错误，那就是过于拉长流程管理的站线。

原因在于：

首先，一个公司没有太多的精力投入到流程管理的项目中。

没有哪家公司因为内部流程的不完整或缺少流程就停止运转，尤其是当内部工作与流程管理产生冲突时，部门与部门之间产生扯皮时，公司不可能先搁置处理冲突而去梳理流程，而是永远先以解决问题为主，公司永远不会因为流程梳理而影响到各部门的工作效率。

其次，流程管理人员没有能力去掌控一个复杂的项目。

流程管理如果展开来制作，特别是在写流程的过程中，需要大量的调研，包括，表格，名词解释及各项工具的运用，如果把战线拉得过长，容易造成虎头蛇尾的效果。

最后，公司也不需要将流程管理全面铺开。

正如第一条中指出，即使内部没有流程管理，那也不影响公司效率的正常运转，所以，公司内部最重要的要有几个关键的流程管理，而不是全面铺开，若要全面铺开，需分清核心流程及普通流程，有轻重点的去做，会更有效果，公司也会更加支持。

综上所述，流程战线拉得过长不仅会耗损掉参与人员的精力，而且也会影响到公司各部门正常工作，在写流程之前应该先梳理流程管理的主次轻重，唯有如此，流程管理工作才能真正有效。