2、你从哪里知道我的联系方式

销售过程中，我们有时会遇到客户问：你从什么地方知道我的联系方式的？

1、转移话题

销售人员：这个问题我稍后向您解释，现在我们先讨论下，在金三背景下，如何保证企业不被稽查。

.......

客户：差点忘了，你是从哪里知道我的电话。

销售人员：xx会计，一个偶然的机会让我知道您的联系方式，你看我运气是不是很好，一下子就找到了您这个大客户。所以，您如果选择我们的财税培训、咨询服务的话，一定可以帮助您财税无忧，同时提高个人的业务能力的。

2、正面回答，转移注意力

销售人员：您的资料在我们公司的高级客户里，其实更为重要的，今天电话和您联系，究竟给您带来什么样的价值。

销售人员：我这边是12366的，您有咨询过我们税务问题，添加您是为了财税资讯及时分享给您，帮您解决税务问题。

3、朋友介绍

销售人员：是您的朋友介绍的！

追问哪位朋友？

您的朋友特别嘱咐先不要透露他的名字，他不想给你造成压力。所以让我先告诉您，加入我们究竟会给您带来什么样的价值。

不管是以上那种回复，最关键的是，要引出用户的另一个注意点。