01-《周鸿祎自述：我的互联网方法论》（中）

书中部分笔记摘录：

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    ▶免费free

      1、free是互联网的重要精神，它有三层含义。一是免费。我不挣老百姓的钱，但免费可以为我带来最大的市场份额，可为我带来忠实的用户群，带来品牌的知名度与价值。二是自在、便利。无论做软件还是做服务，都应该让人感到网络生活的自在、便利。三是自由。在互联网上，你要放开了去想去创新，想到了就去做，而不模仿他人。

      2、互联网的商业模式主要有两种：一种是广告，一种是增值服务。两者的重要前提都是要有海量的用户群。

      3、基础服务——每个人都需要的服务，一定是免费的，这样不会形成价值歧视。增值服务不是所有人都需要的，只有百分之几甚至更少的人需要，故这种服务一定要收费。

      4、商业模式是一个复合的模式，包括公司做什么产品、定位什么样的客户、用什么市场营销手法，赢利模式只是其中一个环节。你应该回答清楚以下几个问题：你究竟拿什么免费？这个东西会不会成为一项基础服务？通过免费能不能得到用户？在得到用户和免费的基础上，有没有机会做出新的增值服务？增值服务的用户愿意付费吗？如果你能回答清楚这些问题，就是一个好的商业模式。不要因为只是赢利模式暂时不清晰，就否定它的整个商业模式。

      5、互联网化：包括智能手机、平板电脑在内，硬件的互联网化分为以下“四化”：一是商业模式互联网化，移动端的利润趋近于零，通过内置的各种增值服务盈利；二是产品体验互联网化，更好地把握用户对产品体验的需求；三是市场推广的互联网化，产品的推广要基于好的产品体验，依靠口碑进行推广传播；四是产品销售的互联网化，互联网既是媒体传媒平台，也是电子商务平台，而电子商务作为扁平化的销售模式，压缩了中间渠道的沉淀成本。

      6、如何实现跨界、成功转型：一、在内部培养容忍失败、鼓励创新的文化，鼓励从一些细微点上进行持续创新；二、通过合作培育突变的基因，短时间内获取不具备的能力。

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    ▶互联网时代

      1、趋势会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。

      2、商业模式不是赚钱模式

      （1）互联网之所以能够免费，是因为一款产品用免费获取海量用户后，它的边际成本趋向于零，然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱，实际上就是创造了新的价值链。

      （2）一个商业模式的核心是产品，本质通过产品为用户创造价值。商业模式还包括寻找需求最强烈的用户群，用聪明的推广方法接触这些用户，在接触过程中不断把产品打磨好，等你用了巨大的用户基础，是一定能赚到钱的。

      （3）商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。

      （4）商业模式包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式、收入模式。

             a.产品模式——提供了一款怎样的产品（产品定义，能为用户创造什么价值，解决哪一类用户的什么问题，能否降低成本甚至做到免费，能否化繁为简）；

             b.用户模式——找到对产品需求最强烈的目标用户；

             c.推广模式——以怎样的方式接近目标用户群（根据你的用户群和产品去设计相应的推广方法，真正的推广是对产品的不断完善和提升，在推广的过程中，你要研究市场，跟目标用户打交道，了解用户真正的需求，了解用户使用产品时遇到的困惑和问题，再反馈到产品上进行改进，由此不断调整和完善）；

             d.收入模式——通过产品获得巨大用户基数，在此前提下考虑怎样获取收入。

      （5）互联网上的三种盈利模式——利用互联网卖东西；依靠广告收入；增值服务。

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    ▶体验为王

      不管什么行业，对每个商家来说，技术革命的影响都是长期的，平等的。在技术条件相差不大的时候，我们通过产品的体验设计，有效提升用户体验，让用户感觉更愉悦、更有价值，这是建立品牌、建立口碑的一种有效方法。