社交产品same打赏功能——不靠谱分析

【背景】

打赏功能现在已经随处可见了：微博，微信，……鼓励优质内容也好，建立良好的用户生态也罢，这些产品的打赏功能都赢得了大部分用户的支持。而一直以来口碑爆棚的same，在增加打赏功能后，几乎被用户一边倒的吐槽。其实理由很简单，same的打赏功能并不纯正，而是与点赞合二为一，显得不伦不类，被吐槽也是正常不过的事。然而，即时评价糟糕，same的打赏功能却坚持了下来，谁家的pm都不是傻子！这里边一定有原因，欢迎走进今天的《走近产品》之“迷失的打赏”~~~

为了符合作业要求，让我慢慢道来~

【需求角色】

发表内容用户A：随便发，随便玩，有没有钱都没关系

发表内容用户B：我的脑洞大，我的逼格高，我就是来挣外快的~

打赏（点赞）的用户C：“这哥们真逗~爷赏你的，拿好不谢”

普通用户D：写的不错，但小爷我是铁公鸡。。。

【需求场景】

其实在需求角色描述中已经提到了需求场景的部分

用户没有目的性，只是为了阐述观点才发表的，这样的用户会随性发布内容，内容质量不一定很高；他们是80%存在，而一旦当他们因为自己的内容挣到了钱，很有可能会因为认同感转化为20%的高端用户，主动发布优质内容；

用户目的性强，抖机灵/写段子/发美照，（潜意识中）都是为了得到别人的赞赏。而当有了利益的驱动，这份动力就更加充沛了。这些20%甚至更少的用户群，撑起了产品80%的活跃度；

普通用户看到了优质内容，主动打赏。而充值最少1元，打赏一个用户只需0.1元，剩下的0.9元不能浪费啊，好吧，接着玩~

【需求路径】

打赏功能的需求路径可能比较曲折，因为涉及到用户心里的改变：

普通发布内容的用户→想要发布内容玩→随心发布内容→得到打赏→得到有价值的认同→希望更多认同→持续发布优质内容

希望得到认同和利益→发布优质内容

【需求重要性】

根据以上内容不难看出，普通用户讨厌这个功能是有理由的：人家只想安安静静的点个赞，不是想给他钱啊混蛋~~~~

但为什么这个功能还这么重要，而且没有下线。。。我想这就是打赏对于same的重要所在：

普通用户，不点赞也能愉快的玩耍，包括发布内容（虽然点赞已经成为最普及的互联网功能）

培养优质用户，培养优质UGC资源。提高用户参与度是社交产品的首要，优质的UGC资源又是活跃度的保障。不得不说，这个功能其实是一次大胆的博弈，不好说是不是大获全胜，至少没有失败。

为培养用户支付习惯，各位可以这么想想：核心用户群+流畅的应用内支付体验，意味着什么。我说不好，但我知道意味着很多。。。

【需求整合/结语】

字码了一些，好像稍微有点跑题。。。

我想same的打赏需求一定不是用户反馈的。官方这么做，我想有一部分是因为上述理由吧：不过分骚扰大多数用户+培养优质用户/内容+培养用户支付习惯。这么一想，打赏功能的推出似乎是迟早的事。

那么问题来了，其他的社交产品也可以加打赏功能吗？

先来看看same的特点：

高度自由化

观点简单，容易提炼（一句话，一首歌，一部电影）

内容有两块组成：主题和主题下的观点

还有打赏功能推出的时间点：有一定死忠用户基础后

这些特点似乎并不能总结为打赏的前提。所以我认为加打赏的关键因素是：（社交）产品现阶段的用户特点，和产品未来走向的布局。

当然如果产品还在改bug阶段，就别想这些有的没的了，至少别考虑把打赏和点赞放在同一等级。。。这真的还是会吓走一些人的（捂脸逃~~~~

欢迎指教，欢迎勾搭~~~