在线旅游业观点集粹 | 壹

这些有趣有料的观点，是每周从阅读行业媒体中摘录下的成果，谢谢前行者带来的启发！

驴妈妈 洪清华：出发地组团毛利会越来越低直至零毛利不赚钱，未来机票酒店会零佣金不赚钱，在渠道过剩年代，只做大自然搬运工不赚钱，毛利会来自目的地、来自资源端及生产商，途牛会控制岛屿酒店，驴妈妈会拿景区运营管理权，海玩网会在目的地建分公司、航班管家及要出发和走着旅行等都有自己的独特策略、也有人会在目的地买车等等。组团的同质化产品会不赚钱，接下来生死竞争就是采购产品竞争力和议价能力。

美团 钟永健：目前许多国内的旅游产品还比较单一，面向不同消费人群的需求，还有极大的开发前景，比如同一个景区，除了单一门票之外，可以开发更多种不同类型的打包产品，适合残疾人的免排队票，适合家庭出游的套票，带有高端讲解服务的产品等等。

同程 吴志祥：为什么装同程，因为它不仅能够旅游，还能定火车票、飞机票、酒店、玩乐、电影票，使用的频度会比较多一点，而频度决定了我的使用场景比别人丰富，决定了我获得用户的成本比别人要低，我一年服务用户的数量是他的10倍。频度+满意度的打法，决定了我肯定能够超过其他竞争对手。

妙途 黄镇：其实很多人都在整合社交和交易，但是你看蚂蜂窝就很难卖得动他们推荐的机 + 酒产品，携程途牛也苦于建立不了用户社区。我们正在尝试不让用户的社交和消费脱节，但能不能做得成我们还需要摸索。

梦想旅行 余晖：我习惯把旅游分为行前、行中、行后三个环节：行前的预订已经有太多创业公司和大公司关注了，行后的分享还停留在 PC 时代（比如穷游马蜂窝），空有用户，向交易导流效果欠佳。偏偏行中，这一块用户对信息、交易的需求都很高，但创业公司或多或少都遭遇了一些困难。

亿欧网 张力：旅游商业生态构成--上游资源参与者包括包价旅游产品提供商，自由行产品提供商，目的地旅游产品提供商，机票、酒店、景区门票、签证和保险等等单项产品提供商。下游分销渠道参与者，包含了实体门店，品牌合作旅行社，分销合作旅行社，在线商城、微店、APP等渠道方式的参与者。用户包含了接受服务的所有个人与机构，不仅仅指游客。第三方支持者则涵盖了银行、第三方支付平台，保险公司和软件服务商等。

携程本地玩乐 潘飞：目前携程采购方主要有四类：1）直签资源方；2）地接社，这其中一部分是地接社自己就是资源方，另一部分是地接社能够高效采购到当地的目的地产品；3）境内资源整合平台，例如出国去、欢逃游，我趣旅行等，还有一些 B2B 的平台，比如力行网络，商品信息质量难以达到 to C 的质量，携程内部团队还会对产品信息（例如产品描述等）做改造；4）境外预订平台，例如 GTA，BeMyGuide，GetYourGuide 等，携程已经与不少此类平台实现 API 对接，并且引入汉化。

要出发 陆威：目前国内的旅游市场分为三类，第一类叫强景区——是指消费者愿意坐飞机从千里之外赶来游玩的。第二类叫弱景区——是指消费者愿意开车2个小时以上前来游玩的目的的。第三类叫微景区——如小区游泳池，城市体育馆等覆盖一小片区域的景点。

李开复：互联网的核心是垄断。所以创业公司应先找到一个细分市场，要做自己的小垄断。比如“要出发”，就是要做“周边游”领域第一。如果在整个旅游产品中排序的话，“要出发”可能排到第十几位，但这没有意义。不能做大市场的第5名或第10名，一定要做细分市场里的第1名。他提出“要出发”就是在正确的时间做了正确的事，在自驾游及移动互联网兴起的时代，抓住了契机。

要出发 丁根芳：大家没有车的时候，活动半径都很小，如果去郊区，就要去做旅行社的大巴，所以在之前，大巴就是旅行社的第一流量入口，整个排序是这样的：交通、住宿、吃、玩。那旅行社有了大巴资源，就可以推荐住、吃、玩的地方。