2019年7月19日，小编v信: zfy96369 (24小时全程协助免费解答)
1.使用电脑端打开 E 后台（https://e.douyin.com/site/），打开抖音 APP 扫码登录。
2.选择【账号密码】登录方式，使用抖音企业号绑定的手机号，获取验证码，点击【登
录】
3.进入 E 后台，左侧导航栏显示各栏目。
4.企业头像右下方会出现蓝√标志，及认证信息，彰显官方权威性。
蓝√标识及认证信息，在企业号认证审核通过后自动生效。蓝√标识将出现在以下6个场景：
① 个人主页
② 搜索页
③ 粉丝列表页
④ 关注列表页
⑤ 私信页
⑥ 名片转发
视频内容置顶
企业号可设置 3 个置顶视频，优先展示企业最想展示的内容，使高效宣传更到位。
Step1：登录抖音 APP 端，切换至底部栏【我】，点开作品中想要进行置顶的视频，点击视
频右侧的【…】按钮。
在菜单栏中选择第二行的【置顶】选项，提示置顶成功。
回在主页，在置顶视频的左上角可以看到黄色【置顶】标识，一个账号最多可设置 3 个置顶
视频。置顶视频也可以按上述方法取消置顶。
企业号可在主页设置外链跳转按钮，可跳转企业官网或今日头条移动建站体系创建的 H5 页
面，为目标用户提供更多企业介绍，提高品牌对用户认知度。
参照 2.1 E 后台登录方法，在电脑端登录 e.douyin.com 后台，点击左侧导航栏的
【个人主页设置】。
在设置页面中，开启【落地页】按钮，在【显示名称】项选择您希望展示在抖音主
页 上 的 按 钮 名 称 。 在 【 链 接 地 址 】 项 中 输 入 官 网 地
址，链接必须以 https://开头。点击保存，通过审核后便可显示在抖音企业号主页了。
链接说明：
（1）推荐您使用橙子建站链接：以 https://www.chengzijianzhan.com/开头的网站。
（2）除建站外，您提供的链接必须具备网站 ICP 备案，ICP 备案主体应与认证主体一致，
不接受个人 ICP 备案。
（3）除京东、天猫、淘宝企业店铺链接，其他链接内容均不得涉及商品售卖。如使用京东、
天猫、淘宝企业店铺链接，您的店铺主体应与认证主体一致。
链接页面要求：
（1）落地页的主要内容涉及医疗、健康、保健品、美容整形类，不予通过。
（2）落地页可打开，且必须在移动端适配，即适宜在手机等移动设备中打开。
（3）落地页中不能有自动播放的视频或其他未经消费者同意严重消耗其网络流量的内容。
（4）落地页不得在形式上抄袭、模仿知名网站以至于难以辨识其与该等网站的差别。
（5）入口图不得使用误导性图标，如出现在入口图右上角的虚假“关闭”图标、入口图的播
放按钮以及入口图上的虚假消息未读图标等。
（6）落地页不得篡改用户访问的页面，强行跳转并唤醒其他 app。
（7）落地页一级页面中禁止包含软件下载/安装包链接。
（8）落地页禁止仿造头条专题、抖音推荐等我司独有的落地页形式。
（9）链接的 URL 地址必须与落地页的 URL 地址一致，添加的网址不支持二次及以上跳转。
（10）落地页涉及产品售卖，只支持京东、天猫、淘宝企业店铺，店铺经营主体与认证主体
一致。不支持其他店铺形式，包括企业自有店铺、头条建站不得涉及售卖内容。
（11）页面内容和跳转页面不得出现违法、虚假欺诈、低俗、敏感色情类信息。
（12）不支持跳转至 weibo.com、v.qq.com、E.qq.com、E.weixin.qq.com、kuaibao.qq.com、
yidianzixun.com、uczzd.cn、m.baidu.com、haokan.baidu.com、baijiahao.baidu.com 等
域名。
（13）落地页不得出现牛股/个股诊断、个股咨询、在线荐股/指导、牛股分享、私募等内
容；不得包含私人联系方式，不得散布类似的商业招揽信息、过度营销信息；不支持推广
彩票，医疗，保健，两性，广告招商，微商，二类电商等内容。
（14）如使用店铺链接，店铺内主营商品不得涉及违禁商品。
2.5 私信管理
私信管理能提高企业与粉丝的沟通效率，减轻企业号运营工作量。企业运营人员可通过 PC
端直接回复抖音私信，减少运营工作量。企业号的用户可通过自助查询，确保用户获得实时
反馈，避免因回复不及时造成的用户流失。
私信管理包括 PC 端回复私信、私信自定义菜单栏和关键词快捷回复。
Step1：参照 2.1 E 后台登录方法 在电脑端登录 e.douyin.com 后台。点击左侧导航栏的【管
理中心】，左侧边栏选择【消息管理】，可对私信进行设置。
在【私信】栏，您可以实时回复私信，您也可以看到自动回复的内
容。您可对想要持续联系的用户进行置顶操作。
设置置顶：将鼠标放在您需要置顶的用户头像上，即可看见置顶标识，点击后
当前对话则被置为最顶端
取消置顶：将鼠标放在您已置顶的用户头像上，即可看见取消置顶标识，点击
后则当前对话按照最后消息时间进行排序。
在【自动回复】栏，您可设置私信自动回复和关键词自动回复。私信自动回复是当
用户进入私信对话框时，企业号回复的内容。关键词自动回复由企业号自行设置关键词，用
户私信涉及关键词时，将自动触发回复。回复内容由企业号自定义编辑，字数上限 300 字，
支持输入图片。
企业号设置的私信自动回复需经过审核，审核通过后方可生效，审核标准如下：
1.不得包括私人联系方式，不得散布类似的商业招揽信息、过度营销信息，链接及变体。
字节跳动系内部域名豁免，内部平台引流内容可通过，如搜索抖音号 xxx、头条号 xxx、搜
索挑战赛 xxx、点击抖音主页官网链接等。
2.企业号涉及教育培训，不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺，如“一次通关、100%
包过”等描述。
3.企业号涉及招商投资加盟类，不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，
明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，如使用“理财前/理财后”的效果对比图作为素材、
承诺“收益达 18%”、“月薪 3000 元，理财一年买奥迪”等。
4.企业号涉及医疗健康类业务，回复内容不得出现线下具体地址。
5.企业号涉及服饰鞋帽，不得使用带有他人品牌商标 LOGO 的图片。
6.索要用户联系方式，可通过，如“请留下联系方式，我们把报价发给您”。
7.如抖音号为联系方式，如 13426752482，vx218694310，则不能引导查看抖音号，如“请看
抖音号”。
Step4：在【自定义私信菜单】栏，企业号可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，
菜单支持的响应动作包括跳转链接、和触发自动回复。
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