1-6-10Frank第二

A1: 领导马上要出国，临行前非常忙，但还是有一项工作需要领导了解和决策。

第一步：自己想说的话：“张总，A项目的一个问题，希望你能在出国前有指示并做出决策。”

有可能的答复：“明天我要出国，你没看到我现在很忙吗？关于项目的事情你可以自己处理，没必要什么都来问我吧？”

第二步：揣测领导的心理和情绪：

1. 领导已经有明确的行程安排，要准备出国的工作已经非常忙，如果再拿其它事情去麻烦他，他的确会感到被打扰，心情上不太愿意接受；

2. 需要他来处理的事情，担心会占用他较长的事情，这样就会打断他的计划，影响他当前的工作；

3. 估计他还不了解这个事情的重要性，他还不知道：如果不及时处理，也许会导致项目的失败，同时也会影响部门和领导本人的考核。

4.另外这项工作非常具有技术性，领导在这方面又是一个权威，他曾经指示这类事情一定要通知到他，如果轻易授权别人来处理，到时出现问题，领导也还是有责任的。

第三步：根据别人的利益，说出你的请求

可以这么说：“张总，A项目的事情要向你汇报一下，看到你这么忙，还被我打扰，的确让人不舒服。不过不会耽误你很久，只会占你十多分钟的时间。”

“A项目现在到了紧要关头，这个事情如果不马上处理和决策，会影响项目的整个进度。”

“这两天，公司总部也在催问项目的进度，说如果不能按时按质完成，就会失去市场的机会，会影响部门和你的考核，总部还说希望你一回国，要求你马上亲自汇报项目的情况”

“另外，这个事情让我或者其他人来处理，都不合适。你是这方面的技术权威，对这个项目的情况最有发言权，你曾经交代过，这类事情务必要向你汇报后再定”

可能的答复： “好吧，请你给我材料，我看一下，马上给你答复。”