《微信读书》体验报告

一、产品信息

1.体验环境

体验机型：Meizu Pro 6 (Android 7.1.1/ Flyme 6.2.0.0A)

软件版本：微信读书V2.2.5

体验时间：2017年12月30日

2.产品概述

微信阅读——让阅读不再孤独

3.产品定位

在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等

1）基本需求

极致的移动端用户体验，可以找到想看的书籍；

2）期望需求

可以和朋友一起读书，读同一本书，分享好书和想法。

二、产品介绍

1.产品结构图

产品结构图

2.产品流程图（核心功能流程）

核心流程

3.目标用户群画像

产品人群

由艾瑞APP指数参考可得，产品使用群体男性用户远多于女性用户，男性用户占比61.72%，女性用户占比38.28%，也从侧面反映了男性在一定程度上主动学习的概率要比女性高；使用人群年龄占比最高的是25~30岁年龄段的用户，占比达39.91%，这个年龄阶段的用户大部分已经步入职场，正是职业规划和事业上升的初期，初入社会的他们领悟到持续学习，提升自身能力才是最大的竞争力，充分利用工作之余汲取养分；其次是24岁以下年龄段的用户，主力军是学生，在学业的间隙，充实自我，与朋友相互比拼时长，兑换书币起到了很好的鼓励作用。同时这两个群体有着鲜明的特征，经济压力小，读书时间多，读书意愿也高，而且大部分热衷于社交。

4.主要亮点功能

【精心打磨的阅读体验】支持EPUB和TXT格式，你还可以随心个性化你的专属阅读风格。精心打磨，只为给你极致体验。解决了纸质书本阅读场景的局限性。

【和好友发现优质好书】帮你发现下一本适合你的好书。书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，快速找到优质好书。解决了大多数用户想读书，却不知道读什么书的迷茫。

【和好友讨论交流碰撞】在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多火花。这一次，让阅读不再孤单。加强了用户阅读的互动性和乐趣，同时也能让用户从不同层面去了解一本书，解决了在传统阅读中遇到困惑后无人讨论的痛点。

【和好友比拼阅读时长】严肃的阅读游戏，让你轻松了解自己的阅读时长，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。一方面提高了用户的粘性，加强了用户的参与度，另一方面解决了传统阅读中的枯燥感。

三、产品分析

1.版本迭代分析

近期重要版本迭代

2.迭代趋势

下载总量趋势

微信读书是2015年8月27日上线，到现在更新了六个中大版本，常用功能已经基本完善，也累计了不俗的用户量，已经是一个比较成熟的产品。从下图的安卓日下载总量的趋势图来看，微信读书现处在产品周期的稳步成长阶段。图中我们可以看出日下载量的第一个快速上升阶段是在17年4月-5月间，对应的版本应该是V1.5.6。从版本说明来看，我们可以大胆推测是借助世界读书日活动获得的运营反馈。可见借助对应节日来唤起用户对学习的热情是有一定效果的，另一方面也侧面展现出了微信读书产品本身的魅力，才能在运营活动后保持较好的留存率。

3.竞争力

下图是微信读书近一年在免费软件总榜、图书榜、畅销总榜以及图书总榜的排名足迹。

软件排名

其中在图书类下的排名中，我们可以看到微信读书一直稳定在前10名，一款新的软件不到四个月的时间，成为并保持在该领域的前10排名，这肯定与产品定位的准确性是离不开，当然对于微信读书来说，有很大一部分流量来自微信的朋友圈传播。通过朋友分享至朋友圈和微信群赠书币和买一赠一等活动应该是微信读书一个重要用户来源，这是其他同类软件可以借鉴却无法复制其精髓的。

4.功能点分析

【登录】

登录

微信读书是仅提供微信登录的，甚至如果你的手机没有装微信或者登录微信，它会先引导你下载安装和登录微信。这可以解读为微信是微信读书的必要条件。这么做有两个好处，一来减少了用户登录的时间和流程，毕竟真实的用户的场景中会用微信读书来阅读的人，99%以上也同时是微信的用户。二来两个软件的一个相互引流作用，主要是微信给微信读书引流，单一登录模式，简化了用户选择的过程，且在如赠一的一，赠书币等运营活动中也可以直接省略注册和登录，账号验证等过程，活动参与度大大提升。

【发现】

发现

这个模块中，FM42.3电台是一个亮点，并吸引了不少主播入驻，电台栏目涵盖面也比较广，质量较高。其次为什么发现模块不是最常用也不是核心功能，但为什么它却是首页呢。在大多数用户第一次使用微信读书的时候，它的书架／想法模块几乎都是为空的状态，一定程度上会给用户带来失落感，而发现模块能让用户快速找到一本想读的书，开始阅读，整个流程更加顺畅。同时每周好友的阅读情况以及自己读书时长的排名，可以在初期很好的激励用户。还有一点做的非常棒的是大多数APP退出后，再次进入时都会默认打开首页，但是微信读书却是直接打开上次退出界面，它巧妙地优化了首页的这个概念。

【书架】

书架

作为一款在线阅读软件，这应该是核心功能，其实在微信读书中并没有把它放得很重，包括书城的进入都没有很直观（常规阅读软件，一般书城会单独做为一个模块）。微信读书定位的场景时用户通过看朋友在读什么书，发现中推荐的书籍来阅读，从而把关键字搜索书籍入口放的深一些也就没有特别影响用户的体验了。在阅读上，无功无过，语言朗读是亮点，解放了双手和眼睛，解决了在行车过程中无法阅读的问题。

【想法】

想法

这相当于是微信读书的朋友圈，用户发表自己的观点／文摘，阅读其他人的观点／文摘，甚至它也会根据看过的书推荐相关书籍推荐。解决了一个人阅读时的孤独感，以及分享收获后获得的成就感。同时转发点赞评论，又可以鼓励和促进用户发表观点和文摘，形成一个良好的闭环。

【我】

我

这本身是一个普通的设置模块，但是由于好友排名和关注两个模块，它沾染上了社交属性，尤其是近期自动相互关注微信好友这个功能的上线，自动把用户的关注好友进行了分类和扩充，从而使得好友排名更具参考性和激励性。同时通过阅读时长来兑换书币作为一个微信读书的特色，但是入口也是埋得比较深，从商业角度来说，换走的书币都是钱，想换的人，埋多深都会来换，不换的人再明确也不会，这种设计对两种极端例子时没有多大影响的，但可以大大缩减常规用户的书币兑换率，提高购书带来的收益。

3.优化建议

1）算法优化，提高发现模块书籍推荐和书城中猜你喜欢的匹配度；

2）提高语音朗读的体验，目前的声音实在是太机械了，而且中英文还是分开两个人来完成，很跳；

3）书架中书籍的整理不够合理，目前长按唤醒编辑功能，与左上角编辑重叠，替换成拖动排序不失为一个很好的选择；

4）扩充书籍资源库和书籍种类，如引入杂志／期刊，甚至漫画读本等。