姑娘，好好说话不行么？

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文/老春

今天去医院里给孩子做检查，在超声检查室的门外，遇到了下面的一幕：

一位女导诊员站在一道用来隔离走廊过道与检察室之间的玻璃门边儿，对着一位怀抱小孩儿的女人大声问道：“你们孩子的奶喂了吗？”

“喂了，半个小时以前喂的！”抱小孩儿的女人回答道。

女导诊火了，大声喊叫道：“我说检查前十分钟叫你喂奶你没听见么？半个小时，那胃里还能有啥？检查的时候，看不清楚怎么办？刚才不是叫你提前十分钟喂奶吗？孩子那么小，你不喂他，他肚子鼓不起来能检查好吗？你爱检查不检查，反正花钱的是你也不是我。检查看不清楚也是你活该！”

等着检查的家长和孩子们一起把目光从导诊员的身上移开，转投到那个怀抱孩子的女人身上。怀抱孩子的那位女人被她吼的满脸通红，想要吱声，被身边的男人拽了一下，忍了忍没有发作，解开衣服开始给孩子喂奶。

“你可真是地，还跟我急眼，你看病又不是我看病，告诉你怎么弄你就怎么弄得了。检查结果不准你大老远儿的不是白来了！干花钱看不了病有啥用？”女导诊依旧不依不饶地喊道。

女人不再吭声，低着头奶着孩子，但眼里却有了泪，泪珠一颗颗地滴落到孩子的身上。男人递给她纸，她歪了歪身子，把后背递给了男人。

“我们还能检查上么？这都十一点多了！”我把收据单子递给她问道。

“能，前面还有三个了，等着吧！”女导诊态度缓和下来，接过单子放到导诊台上说。

“那我这个呢？”另外一对抱孩子的夫妻递过单子问。

“也能！等着吧，到了我就喊你们了！”她接过单子放到了台子上。

等待的时间里，我看了看她，白大褂下面罩着她微胖的身材，中等个头儿，扎着马尾，圆脸儿。除了看各检察室的检查情况之外，她还会时不时地看看手机。跟医院里的其他工作人员一样，她那张圆脸上写满了至高无上的优越感。

我对于她没什么好感，但也并没有什么恶意，只是反感她对患者家属的态度。

一个小时以前，她也曾这么喊过我。其时，我领着孩子问她心脏彩超在哪儿做，她说在隔壁另外一个走廊。我以为有两处检查室，就疑惑地带着孩子边往外走边说：“这不也是超声检察室么？”

“我告诉你在隔壁就是在隔壁，你爱去不去！”她忽然就火了起来，在我身后喊道。

我没有回头，也没有吭声，只是急着带孩子去做检查。一个时候以后，我心头的火气已消，其他的检查也已经做完，就折身带着孩子返回这边做腹部彩超的检查，恰好就看到了刚才的一幕。

虽然这事儿发生在抱小孩儿的那对夫妻身上，但我依然能够体会得到他们内心里的挣扎和无助。我知道，为了孩子他们得忍，何况这事情本身他们又做的不够好。而且乍一看，他们也不占理儿。

可是，就因为他们做的不对，就应该受到这样的吼叫待遇吗？

我只想跟她说，姑娘，知道你是为了她好，好好说话不行么？你那样会吓着孩子，也会让孩子的家长心里很受伤！

每一位领孩子来看病的家长，心里的那种焦虑感实在难以用言语形容，都恨不得自己能替孩子生病，以让孩子能够免受病痛的折磨。更主要的是，每一个到医院就医的患者，从来就没有感觉到自己是上帝，只是感觉到自己被吆喝来吆喝去的像个奴隶，甚至是罪犯。

虽然医生护士和导诊等工作人员每天的工作量极其繁重，可是医者仁心也还是要有的吧？只需要跟他们微笑着做出解释，谁能不体会你们的辛苦并感激你们的付出呢？所谓的医闹毕竟都是少数，而且医闹的出现也跟医院里做的不尽如人意有关。

总说医患关系紧张，就这么弄，那还有个不紧张？！