客户真TM只想爱上你呀

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你有过和客户的“恋爱经历”吗？

我身边就有一场我所知的最传奇的职场恋情故事。

公司有一条规则就是有事情找秘书，所有的的员工都是秘书的实际客户。7年前，公司每层楼有一台传真机。某天早晨，一个入职四年的软件工程师结束了通宵，需要将最新材料传真到一线。他晃荡到传真机前面，许是太自信自己理科生的技能，或许是睡眼惺忪没精力看说明书。他鼓捣了一阵，发现不会用，他扫了传真机周围，找到了负责传真机秘书的电话打过去了，直接就是一句“三楼传真机坏了”。

对方接起电话，告诉工程师，“我已经离职了，新负责传真机的秘书是XXX，号码是xxxxxxxxxxxx，你找她吧。”

他还真记下了，然后拨打过去，还是那句“三楼传真机坏了”。

新接手传真机的秘书是个新毕业的姑娘，脾气比较急。她听说后，下意识就怀疑了，因为她每天都会检查机器，如果坏了，之前肯定会有苗头的。本来想说，“传真机肯定没坏，你不会是不会用吧”，又一想自己刚参加工作，还是低调点，说了声“我这就过去”。

两人见面了，一问，果然是用法错了，急脾气秘书就直接帮他传真了，并且告诉了正确的方法。

第二次，工程师通宵后又要传真材料了，还是同样的情况，凭感觉点了几次，不成功。睡眼惺忪中还记得上次是秘书帮他传真的，于是他直接打电话给上次的秘书，继续说“三楼传真机坏了”。秘书真急了，不会用就是不会用，怪什么传真机呀，不情愿地还是过去了，帮他传真了，又教了一遍。

工程师以后的通宵结束后，每次也都会找这位秘书传真。不过好歹他已经入职四年了，还是有些眼力劲儿的，时不时会送些小零食谢谢秘书。秘书就算再不情愿，面上也软化了很多。

工程师的项目持续到了新年，大家的工作都比较少了，各部门都纷纷组织了聚餐抽奖，大家也爱私下里打听。秘书有次帮工程师传真时问：“你们部门的抽奖礼品是什么呀，你中了奖么？”

“中了三等奖，是台豆浆机。”

“真好呀，我从来没有中奖过……”直到今天，这位秘书也只中过阳光普照奖。

”那我每天早上打一杯豆浆，送你当早餐吧。“工程师说了这样一句。估计秘书当时愣住了，多半是怀疑，这人真会这么做么，真能每天吗？

后来几天，工程师真的送上了豆浆，当然也有来不及打豆浆的时候，那么秘书的桌子上会有一份早餐。

送了一年，他们成为了恋人，送了两年，他们领证了。现在他们两个外省人在南京有房有车有娃，唯一不变的是工程师还会每天送她早餐。

之后他们拿这件事调侃我，”我当时只负责四台传真机，就这样，你管过十台传真机，你的桃花运应该是我的2.5倍呀。

“咱俩工作方法不一样，”我幽幽地说，“当时他说的是‘三楼的传真机坏了’，你过去了，我一般都会说‘那你试试四楼的吧’“。

另外一个真实的故事主角是一个比我晚一周入职的秘书。她入职半年后，就和公司同事订婚了。我去打听这段桃花运的时候，就问了一句：”是不是员工求助的时候，你肯定到现场的呢？“她一脸笃定：”当然了。“我十分了然。

其实非常简单，秘书并不是每时每刻都可以解决所有问题，可是因为你的问题，她为你焦急，为你操作她也不一定能搞定的机器，为你催促其他支撑同事赶紧到现场，还是很动人的。就像”传真机之恋“里的工程师，传真机坏了，他睡眼朦胧，可能恨死了了那个让他发传真的主管了，可是眼前这个秘书，理解了他的无奈， 帮着他解决了这次，还教他怎么用，学不学的会另说，这份理解，他很领情，反正现场除了那台坏了的传真机也没什么好看的。

客户可能真的只想找到个理由”爱上你“，想想我们自己的经验吗，如果遇到了一家心仪的外卖店，会希望他除了做招牌菜，还会将其他菜品做得更加美味，心想着，如果这个你能做到，我就会更加爱你了。我当然知道这有些无理取闹，可是真的是爱之深，责之切呀，而且找另一家那么难，你已经这么棒了，为什么不能更棒棒呢。

知道客户只想找个理由爱上你后有什么用呢？至少在下次觉得客户太苛刻，想在心中暗骂的时候，想到他只是想爱上你，或许会好受一些吧。如果能够承情，让客户看到你对他的理解，再努力争取一下，客户会更加忠实哦。

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