【箭扣观点】企业类微信，这次能“钉”上吗？

让企业员工在专属的移动APP中协作交流，提高办公效率，这个通俗称为“企业微信”的需求概念早早就存在着。过去几年里，很多的创新企业都在尝试提供该领域的移动APP，几家欢喜几家愁。

在今年五月发布的Testin APPBase中，Testin根据移动App市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度，对49家协同办公App进行了分析。排名前15名的App分别是：

图片来自Testin CEO 王军在“交响圈™” 发布会上提供的数据。

1  微洽

2  明道

3  有圈

4  今目标

5  Gleasy

6  Worktile

7  Teambition

8  i8小时

9  微讯协同

10  移动协同

11  组织力

12  协同办公

13  18云办公

14  慧通协同OA

15  We团队

战斗正酣之际，新近突然冒出来一个款哥“阿钉”，大千万级的广告宣传，不但打愣了竞品对手，也让企业家们再一次审视了自己的协同办公需求。

最近一段时间，“交响圈”的同事们，密集地与几大金融机构做了相关话题的沟通。下面分几个领域，给大家汇报一下我们的收获与体会。

是不是硬需？

感谢微信，在APP上分享聊天，已经成为了大家习以为常的沟通方式，替代了很多的电话和短信费用。同事们的圈子，客户们的圈子，几乎无处不在。这个新颖的沟通形式，得到了大家的认可。但是，在微信上聊天，不代表在阿钉们上就有聊天的需要。企业的沟通需要，必须围绕企业业务功能的基础而展开；吸引企业客户的硬需，是解决业务问题的效率和能力的显著提高。移花接木的把戏，以为沟通就是硬需，这个就是伪命题。坦诚的讲，我们自己也曾经想当然过，做了行信U信等等，最后吃亏的是自己浪费的大量精力。简单总结一下，不密切配合企业业务的协同工具，不把企业业务作为核心功能的办公协同APP，不是硬需。

够不够安全？

在业务范畴内，企业需要更安全的沟通方式。在这里，保守不是贬义词，而是必要条件！企业的安全，不仅仅是数据的安全，通信的安全，性能的安全，更包括组织结构和管理手段的安全。给我节省一点通讯费用，就换走企业的员工名单，联络方式和层级构成？这个不安全。这个不安全。这个不安全。（重要的事说三遍。）

有没有服务？

有接线生，有账户管理团队，有技术支持热线，就算是服务吗？建议大家仔细学习一下成熟IT产品企业对于服务的定义。专业的销售来沟通需求；专业的售前来设计方案；懂行业的SI配合业务分析师来实施方案；还有定期的功能变更会议和7*24小时在线到场的支持。。。这些才是真正的企业服务要求。阿钉们，不要2C你的企业客户，那不是2B服务，有些“二B”了。

该不该免费？

移动开发者模式的服务平台，哪个没有看过奇葩的用户的交流数据而沾沾自喜的经历？天下没有免费的午餐。免费，意味着流量的窃取和数据的偷窥。好好做生意，好好做服务，不要总是把付费条件隐藏在额外功能和限额流量的条款上。另外，企业的组织关系和人员联络方式值多少钱？免费贡献给阿钉们，请小企业主们三思！

最后，跟大家简单探讨一下正确解决这些问题的方法。

交响圈，企业移动的工作圈

提供消息平台和成品协同模版，随需随地嵌入企业的各类业务APP中；

在公有云架构之上，更致力于提供VPC和企业部署方式呈现；

对接各个等级的SLA服务协议，陪同客户一起定义需求和同步实施；

从免费试用，到license或者年费，请客户选择。

需要了解更多详情，请点击箭扣科技官方网站交响圈产品介绍。

借用微信张小龙那个长长的内部PPT最后一句：

“我所说的，都是错的。”