民航数据业务分析

BigData

• 结构化数据（structured data）：RelationalDBMS，传统民航生产运控管理营销各类OIE； 半结构化数据（semi-structured data）：OfficeSuite电子表格；BI-Report
• 非结构化数据（unstructured data）：logfile、image、GIS、graphic、Charts、ReportMessage、XML、CSV、TSV、JSON等；HDFS分布式文件系统；MapReduce分析工具

民航大数据三个基础平台支撑：云、应用、分析

运营销售数据B端

• 直销、分销；排班；配载、维修；地服全流程；IoT车辆调度、旅客行李追踪；

用户行为数据C端

• 购票情景感知算法、自主学习预测分析；出行习惯分析（国内高铁+机票、机+酒、大巴+机票）
• 航线网络规划；热门旅游线路；SM舆情监控；
• 旅客服务品质；个性化服务；潜在常旅；用户行为画像（价格、支付、退改签政策、时间、承运人、座位、餐饮、辅营偏好）

OTA

• 分销渠道数据；直接分销（阿里航司旗舰）；同业营销竞争数据分析；运价政策指导；growing hack

GDS

• 航信（ICS航班控制、DCS离港、CRS分销）、PNRB销售（渠道代理人旅客行为）、CPD值机旅客（候补升舱联程行为）； NDC；数据挖掘

ISSUES

• 气象数据；气象云图；气压高度；高原机场；飞行准备；签派放行
• QAR；SMS体系；SQMS；SEMS；
• 机场运营生产实况；客流密度；商家O2O；机场wifi