正确的面对冲突

11.9路静娟-【同读一本书】～《沟通的艺术》

正文：很多人在面对冲突是都会出现‘’缺席‘’的方式，也就是有他们需要的他们就会出现，对别人的需要却视若无睹，我们习惯的方式有时候行的通，但却不是处处都通行无阻’。

冲突经常会出现在我们身边，当两个人意见不一样时，冲突就发生了，时间久了，上升到更大的冲突，让两个人的关系破解。

每个人都有自己的想法，冲突很正常，但也需要彼此妥协，都想达到自己想要的目的，只会是两败俱伤，所以需要的是站在对方需要的位置考虑一下，把产生的冲突给化解了，正确的面对冲突，把彼此的目的摆在一起，每个人在自己的目标上都降一个标准，取中间的，让每个人都受益，化解冲突，也让彼此直接的矛盾减去。

有时，有冲突也是正常的，像团队PK，两队在做业绩上都是打的死去活来的，很激烈，这说明大家都重视业绩，所以总体的业绩就会上升，像这样的现象是好的表现，冲突放在不同人事物上都有不同的意义。当然冲突是因为事情意见没有达成一致，才造成的，所以有冲突不可怕，可怕的是我们不敢面对去解决它，让问题更严重。

工作中也是一样，上司和员工经常会出现冲突，立场不一样，就会很多矛盾，但当把上司放在员工的角度时，也未必不能做出同样的事情来，所以有冲突不是去逃避，而是去解决，正确的面对冲突，有效的解决问题。