《How to start a startup》Part 3 - A Great Product

伟大的产品

让我来告诉你一个所有伟大公司都有的共同点，也是走向成功的终极秘密：有一个伟大的产品。

如果你没有一个用户爱的好产品最终你一定会失败的。但是很多创始人们还是想要走捷径。记住，Startup是一个任何捷径都会失效的地方。

长期来说，一个伟大的产品是公司唯一的成长方式。不管怎么样，最终你的公司都会大到所有的增长技巧都失效，想要保持成长的唯一途径就是：用户想要用你的产品。想一想那些真正成功的公司，他们都是这么做的，无一例外。

优化产品的正反馈机制

你应该在你的公司里建造一个不断优化产品的机制，你要亲自和你的用户交流并且亲眼看他们如何使用你的产品，去研究有哪些环节不够好，然后把它变的更好。不断地重复重复再重复这一个正向反馈机制，用这一过程推动其他所有的工作。

这一正反馈机制运作的越快的公司，往往会越好。在YC，我们对创始人的建议就是，你们要做的就是打造产品和用户交流，除了吃饭睡觉运动和家人待在一起，别的什么都不要做。

如果你想要正确地运作这一过程，一定要贴近你的用户，真正的看他们用你的产品，记录他们是怎么说的和他们真正是怎么用的。如果可以的话，你不要在创始人和用户之间放置任何中间人的时间越长越好。这意味创始人要真正的做好各种客户的工作，去理解他们的需要，去明白哪里可以找到目标用户，了解哪些东西能够使用户心动。

用“笨方法”获取你的用户

”你需要做那些不scale的事情“已经成为了一个startup的口头禅。你往往需要去亲力亲为地获取初始用户然后去打造一个他们需要的产品。而很多创始人很讨厌这一部分，他们往往喜欢盛大的媒体发布会，但那几乎从来不会有用。费力地去获取用户吧，然后打造一个他们愿意告诉他们朋友的好产品。

把要做的事情break成一个个小的部分，然后不断地更新并且调整。千万不要计划的太过长远，你应该从非常简单的开始，然后尽快的发布它。事实上，简单一些总是好的，你应该希望你的产品和公司一直保持越简单越好。

倾听用户的声音

当startup遇到问题时，我们经常会问

• 用户使用你的产品多于一次吗？
• 用户是否为你的产品倾倒？
• 如果你的公司不在了，用户是不是会抓狂？
• 用户有推荐别的用户来使用你的产品吗？
• 如果你是一个B2B公司，是否有10个付费用户？

如果回答是否定的，那么往往这才是最重要的问题，你们应该埋头去把产品做的更好。一般来说我都会十分怀疑那些公司无法增长的借口，往往真正的原因都是他们的产品不够好。

当startup不知道下一步刚怎么做，或者他们的产品不够好的时候，YC就会告诉他们：去找你们的用户交流吧。这不一定总是有用，但你会发现这惊人的有效果。事实上，当公司里有任何争论的时候，问一问你的用户吧，往往你会得到答案。