简单的用户设定以及体验目标：晚上十点多，晚自习结束后回到宿舍的学生，用邻趣app买一斤圣女果。
一、用户体验流程：
1、熟悉app阶段
1.01 打开邻趣app
1.02 注册并登陆
1.03 点开［小邻哥］板块，发现十点左右用户所在地区附近只有一个小邻哥还在接单。
1.03 点开［星巴克快送］这个首页中的子板块，发现这个服务并没有覆盖用户所在地区。
1.04 想要用首页中［品牌外卖］这一板块买水果，发现此版块营业时间已经结束。
1.05 发现若想要买到一斤圣女果，需要用到首页的［随意购］子板块。
2、用户下单流程
2.01 手动填写想要商品［圣女果一斤］，下单。
2.02 用户手动查找并填写购买地址。十点钟天气未下雨，附近有一个小邻哥的情况下显示 “因为天气或需求过旺，配送费上调五元” 。猜测可能是因为时间原因，系统自动上调配送费。
2.03 用户需要手动添加优惠券，否则优惠券不会自动添加。
2.04 用户点击［确认下单］，进入支付界面。
3、付款及交易成功流程
3.01 支付界面包含订单总价以及三款主流支付方式（微信，银行卡，支付宝），还有给小邻哥的小费功能。
3.02 付款成功后默认微信关注邻趣
3.03 从付款平台回到邻趣后进入等待接单页面，微信平台实时通知订单进程。
3.04 小邻哥接单后，订单状态更新，并显示接单小邻哥的信息。
3.05 小邻哥接单后进入小邻哥配送页面，显示小邻哥已经在配送中，但是可能是内置地图的原因，小邻哥的位置显示有延迟。
4、订单完成
4.01 小邻哥十五分钟飞速送达，发现得通过［追加付款］来进行商品付款的完成，使用［追加付款］来付完商品款项后，显示订单完成。
4.02 给小邻哥五星好评，询问小邻哥为何附近只有他一个人，回答说是这位小邻哥忘记关闭［接单］。
5、红包分享
5.01 订单完成并提示分享红包
5.02 分享红包界面，只能分享至微信（好友或朋友圈）。
5.03 分享红包至朋友圈
5.04 红包图片点开后显示效果，红底黄字显示不清晰，以及扫描二维码这一步骤或可以简化为点击开启模式。
5.05 扫描红包中的二维码进入优惠券领取界面，可以看到朋友通过此二维码获得的优惠信息。
二、针对体验流程的分析：
1、可以针对时间早晚的变化，改变主页小窗口内容展示。
2、［品牌外卖］这一版块设定了统一的结束时间，没有考虑到夜宵群体，可以考虑给部分商家开启特定时间。
3、［随意购］中有两块区域显示推荐的用户订单（输入框下面以及下方的“附近小伙伴买了啥”），可以将输入框下面的推荐用户订单，换成附近优惠商品推荐。
4、［随意购］中的想购买商品地址必须输入商户名或者地址，没有内置地图可供选择地图上选择地点，不方便不清楚商户名或者具体地址的用户。
5、晚上十点，天气未下雨以及附近有一个小邻哥的情况下，系统显示 “因为天气或需求过旺，配送费上调五元” ，然而此时的路程不足一公里。而在凌晨2点，距离19.17公里的情况下配送费仅显示上调九元。
5、优惠券需要手动添加，可以改成满足要求自动添加。
6、支付界面有［预估商品费］这个选项，需要用户自己清楚价格并自行填写，会让不清楚价格的初次使用用户感觉友好度很低。
7、红包图片点开后红底黄字显示的具体内容不清晰，以及扫描二维码这一步骤或可以简化为点击开启模式。