拥抱互联网？你别逗我了

“互联网+”把传统企业触网推向了高潮，一时间到处都在谈体验、论模式。但是，拥抱互联网，这就够了吗？

生产力决定生产关系

毋庸置疑，互联网首先是一门技术，并且代表着先进生产力，因而才能引发社会化大趋势。这种技术的特点是，网络中的节点是开放的，对等的，自组织的，这就造成了效率上的大幅提升。互联网为什么能够颠覆传统行业？本质上是因为对传统生产要素的重新分配，是生产关系的重构，从而提升了生产效率。

但是，我们要看到，互联网，用网络造就互联，说到底，是人与人之间的互联。这就不得不谈谈人与人之间的文化。

自由平等是主旋律

文明的进步首先是文化的进步。当生产力的发展呼唤新的生产关系时，首先催生的必然是一种新的文化。先进的文化才能孕育先进的思想，先进的思想才能创造先进的技术，从而持续推动生产力的发展。如同文艺复兴孕育了资本主义的诞生，那些伟大的文艺先驱们在他们活着的时候，总是扮演着“舞文弄墨总徒劳”的角色，却在他们死后引领着我们前进（当然，在更久的未来，也会束缚我们的步伐）。他们的精神是人类社会的脊梁，支撑起了整个人类文明。

因此，与其说互联网技术催生了去中心化的平等文化，倒不如说是人们对自由平等的追求，迟早会导致互联网思维的集中爆发。

自由平等，似乎总是人类社会发展的主旋律，那其中的核心要素是？

核心要素是信息

有史以来，阶级总是在弱化，平等总是在强化。从某种意义上来讲，这是由人所掌握的信息决定的。越是远久的时代，信息和知识就越是被少数人掌握。对这种生产力核心要素的掌控，一直是统治阶级的重中之重。仓颉造字鬼神泣，不是因为文字教人学坏，而是人开始有能力改造自然。焚书坑儒，始皇帝想，这样秦就可以万世相传了。当年刘邦打进咸阳城，萧何第一时间跑进了档案馆。“罢黜百家，独尊儒术”，阶级统治，首先是文化的统治。文化统治，首先是信息的禁锢。

而今天，当信息由于互联网造成了快速的流动、传播和共享之后，这种平等思维就变得显而易见。网络节点的价值在于它的广度和密度，也就是它与周围节点交互信息的多少。尤其是移动互联网的发展，人们获取信息可以随时随地，这就造成了传统企业的劣势。

再看传统企业的劣势

企业与用户之间的博弈，其实是信息的博弈。企业与用户之间的信息永远是不对等的。但是传统企业时代信息不对等的主导权掌握在企业手中，而互联网时代，用户主导了企业。用户知道所有企业的产品情况，但企业却不清楚用户想要什么。

所以，今天企业的商业模式都要变革。传统企业更多的是用“产值”来评估价值，互联网企业多是用“估值”来评估价值。评估产值只需要少量的信息，因为它是一种短期收益。而评估估值，就需要大量的信息，因为它是一种长期收益。

那么传统企业应当如何应对呢？

先企业文化，后组织结构

互联网消除信息不对称的特性，在组织层面的表现，就是消除中层，弱化部门，变成自组织而不是他组织。结构扁平化，框架节点化，“人人都是核心，人人都不是核心”，组织形态完全根据企业的需要，随环境变化而变化。但关键是，这种组织结构是由互联网文化决定的。

这些年我总是很困惑，to B产品如何做好体验。用户是一线操作人员，客户是企业领导。决策者并不具体使用，而一线用户又没有话语权。产品的重心始终停留在销售上。轰轰烈烈的信息化建设，在各方利益的制衡下，总是流程制度两张皮。

再从这些年在国企参与校招来看，彻底在互联网环境下长大的新生力量，已然越来越不好“管”。“默默无闻、甘于奉献”的传统职业精神很难打动他们，他们更关心个人价值和企业价值的匹配。有句话说得好：当90后正式进入职场，85后成为职场主力，我们将不得不着手于解决和适应全球范围内最为复杂的代际冲突。

再看拥抱互联网

所以说，传统企业的转型，并不是在组织结构上的调整，并不是说要把曾经的层级关系打散成为松散的小微团队就可以实现转型。转型真正的是要改革公司的文化基因，改变员工间的固有观念。

生命不息的唯一方法是繁衍进化，企业长青的唯一方法是涅槃再生。不自我否定、自我颠覆就会被否定、被颠覆。在原有的体系内，用原来的人、原来的文化做一件不同的事，还打着互联网思维的口号。那么我只能说：

拥抱互联网，你别逗我了。