sem搜索营销的指标发展阶段

第一阶段需要关注的数据指标

01.点击率 CTR

点击率CTR=点击量/展现量

点击率是衡量创意的相关性和撰写质量的重要指标。

02.转化率CVR

转化率CVR=转化量/点击量

转化率是衡量推广效果的重要指标。影响转化率的因素有：

1、着陆页质量，绝大多数转化都是发生在着陆页上，此时着陆页的相关性和用户体验会很大程度上影响转化；

2、关键词相关性，如果在关键词相关度不高，在创意部分“骗”过了用户，导致用户点击进来网站后发现与自身需求不匹配，当然不会产生转化；

3、如果存在咨询环节，那么咨询客服也会影响转化，如果客服邀请过于频繁、弹窗过多，影响用户体验，访客会选择离开；如果客服未及时发出邀请，或者邀请语不恰当，也会造成转化的流失；

03.平均点击价格CPC

平均点击价格指平均每次点击推广信息所产生的消费。

在搜索引擎竞价推广中，CPC是体现了竞价成本和关键词管理水平的指标，CPC越低，说明关键词管理越好。计算公式为：平均点击价格=消费金额/点击次数。

影响CPC价格的因素有：

1、关键词出价，在无溢价设置的情况下，CPC不会高于出价，在同等质量度情况下，关键词出价越高，排名越前，CPC越高；

2、关键词质量度，在同一个排名位置上，质量度越高，出价越低，则CPC越低。

而在DSP广告中，CPC可作为一种出价方式，是可设置的，即CPC设置越高，该广告竞争力越大。

第二阶段需要关注的数据指标

01.转化成本CPA

转化成本指一个周期内，平均每次转化所消耗的推广费用。计算公式为:转化成本=(推广费用/转化次数)×100%。

转化成本是考核整个SEM工作质量的重要指标，转化成本越低，说明SEM成本控制越好。

影响转化成本的因素有：

1、推广费用，即消费额，关系到平均点击价格CPC和点击量，可参考前面所说的影响因素；

2、转化次数，即转化量，影响因素可参考前面“转化率”处所说的因素。

02.投入产出比ROI

投入产出比(ROI)是指通过投入资金而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。计算公式为：投入产出比=利润/投资总额×100%=（订单额/消费-1）*100%

在控制成本（消费）的基础上，需要提高转化量，才能实现ROI的提升。

ROI直接体现了广告投入金额所带来的商业价值，反映了广告投放渠道为广告主带来的利润多少，应该作为SEMer的最终考核指标。