第三组sappho刘-第一周第四次作业2018-02-08

A1:

背景：几年前我采购的一款电子物料：变压器出现诸多不良，不良情况一致：被烧坏。我当时有些怀疑是生产时回流焊的温度过高导致的，但我没有做任何的前期准备就匆忙组织我司负责生产和技术的同事、供应商召开了一场讨论不良品的原因分析和问题处理的会议。

会议上我提出了是否因温度过高的问题，生产的同事出示了回流焊的炉温曲线图，认为温度只有220度，在变压器允许焊接的范围内，铁定不属于温度问题，且一口咬定是供应商的产品质量问题，技术的同事看了曲线图后也认为应该是质量问题，但供应商据理力争，苦口婆心地说自己有多年的工厂生产经验，曲线图上的温度是显示的理想温度，内行的人都知道实际的温度都会高于曲线图上的理想温度。双方于是争执不下，我虽然也认为很可能是温度的问题，因为变压器内部的熔丝都被烧断。但我不想被公司误认为自己在帮衬着供应商，不维护公司的利益，我没有提前搜集准备相关的产品资料和确认供应商所述是否属实，致使自己左右为难，所以会议上也没有轻易地发表自己明确的看法，最后导致会议讨论无果。会议结束后还是我与供应商协调如数赔付了不良品数量。

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讨论技能一：没有目的的讨论就是无效讨论

2018-02-07 春哥 一起成长的旅行者

R:阅读片段__《说话的力量》P63

    不妨回顾一下在上一次参加讨论的时候，你明确资金的目的吗？第一，你想发布什么信息？第二，你想要接受什么信息？如果公司开会，说讨论2013年的市场规划，所有人都参加，你想过在会上接收什么信息吗？可能你会想到接收产品是不是有变化的信息，产品是不是有变化的信息，产品价格有变化的信息，市场是不是扩大了的信息。第三，你有没有可能改变他人的想法？比如，研究团队认为非油炸薯片在国内有很大的市场。而根据你的经验，国内消费者对新产品的口感并不认可，你能否说服其他人调整营销策略呢？正如在开会时我们要做的一样，参与讨论以后，我们首先要争取理解对方的表达，其次，是分析对方的内容，最后是有针对性的提问。

参与任何讨论前必须做到三个基本准备：

第一、了解讨论的主题；

 

第二，在这个主题上确定自己的看法；

 

第三，明确自己参与讨论的目的。

 

I:重述知识__用自己的语言重述知识。

作为职场人，我们平时最忙的事情就是开会。你给一个人打电话，对方有时候会按掉你的电话，然后回来一个信息说。不好意思，我在开会。电影中也常常出现这样的场景，一群人在一个屋子里你一句我一句的探讨相关的问题。开会是什么？开会就是一群人在一起就一个主题进行讨论。如果参与者的能力较差，会议会开的比原定计划时间长，而且常常是会而不议，没有效果。想想你参加的会议，是不是都是按时完成的呢？

因为时间的问题关于如何明确主题和如何客观的确定自己的看法，书中的第P64-70页有详细的描述，我们就不在这里一一讲解了。我们详细的讲解一下如何确定自己参与讨论的目的。

讨论=多人（两人或两人以上）+讲述+叙述+表达+提问

 

通过这个公式，我们可以看出。讨论是两人或两人以上共同参与的一种对话方式。既然是多人的沟通，那讨论其实就有三个目的：

目的一：平等的分享信息和多方向分享信息。比如讨论、头脑风暴等

目的二：单向发布信息，比如发布会、公司通告等

目的三：改变他人的看法。比如：动员会议、活动流程公示会议、公司决定公布

明确自己的会议目标很重要，这个决定了你在接下来的会议里面你应该采取的方式。比如目的三的会议，你就只能听着会议组织者的信息发布，然后你去执行就是了。如果是目的二，基本也是参与一下，了解到最新的消息。如果是目的一类型的会议，那么在过程里面你除了要接受信息还需要积极参与讨论发表意见补充细节和步骤。这三种目的千万不要搞错了，如果错了结果就是会议会乱成一团，无休止的扯皮。

作业：请补充一个自己的A1（类似经验__描述自己的相关经验）