目录
一.体验环境
二.产品分析
三.总结
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一.体验环境
体验版本:6.5.16
体验设备:魅蓝5s
操作系统:Flyme6.2.0.0A
二.产品分析
2.1战略层
2.1.1市场分析
微信在中国大陆的市场渗透率达93%,截至2017年5月,微信于全球拥有超过约9.38亿活跃用户。用户覆盖 200 多个国家、超过20 种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个,移动应用对接数量超过 85000 个,广告收入增至36.79亿人民币,微信支付用户则达到了 4 亿左右。
2017年世界级中国互联网品牌榜单,微信排名第2。
2.1.2用户需求
用户为什么使用微信?
1.微信作为一个免费通讯工具,首先满足了用户快速交流的需求。
2.朋友圈的分享与评论,满足用户社交需求。
3.公众号、订阅号的开通,增加了企业或者个人的一个宣传平台,自媒体应运而生。
4.文章的定期推送也满足了用户对于零碎时间的管理,分享功能则更加体现了社交的互动性。
5..对于第三方平台的入驻,像淘票票、美团外卖、ofo小黄车等满足了用户的生活需求。
6.微信支付,快捷方便安全。
2.1.3产品定位
微信初期的定位是一款移动端的即时通讯应用程序,随着后续的完善以及新功能的导入(语音信息、摇一摇、朋友圈、订阅号、游戏),逐步发展成一个综合性移动社交平台。
微信,是一个生活方式。
2.2范围层
2.2.1基本功能
聊天:支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字,并且支持多人群聊,也可进行视频聊天以及语音聊天。
朋友圈:用户可以分享自己的生活状态,也可以分享视频、音乐、文章,圈中好友可以进行点赞以及评论。随着微信的不断发展和商业化,应运而生了许多微商服务,同时一些企业或者个人利用朋友圈点赞推广自己的服务。朋友圈俨然已经成为优秀的社交宣传平台。
生活服务:第三方服务的入驻以及腾讯自身的服务,满足了用户对于休闲娱乐、城市出行、生活缴费等一些与生活相关的便民生活需求业务。
微信支付:满足了用户基于淘宝和其他第三方平台APP的网购支付以及转账交易的需求。
2.2.2特色功能
微信摇一摇:通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信粘度
同时,可以发现男性与女性的摇一摇图标并不相同,细节设计加分。
微信商城:微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。
微信商城对于中小型企业而言是一个非常好的平台,背靠微信流量,如果运营不错,会非常有成效。
小程序:用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。
公众号:一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信作为一款社交工具,它的用户粘度是没有任何产品可以比拟的。所以微信公众号非常好的利用了微信庞大的流量进行推广。同时各类文章也解决了普通用户在零碎时间处理问题。
2.3结构层
2.3.1产品功能结构图
2.3.2主要功能流程图
2.4框架层
2.4.1首页
优点
1.首页最上方是搜索和加号(发起群聊、添加朋友、扫一扫、收付款、帮助与反馈),非常方便用户查找相关内容、聊天和添加好友,这一点突出微信最根本的功能——社交通讯。
2.聊天列表中的头像图标与聊天框架同宽,丰富了页面内容,避免显得严肃而单调(类比知乎),同时页面交互符合用户使用习惯。
3.底部导航分别为“微信”“通讯录”“发现”“我”方便用户进行各类功能的查找与使用。
优化
1.首页各类服务号显得页面凌乱,且不容易观看其他聊天信息,可以将服务号进行叠起,类似订阅号,使页面整洁且方便用户观看其他信息。
2.保留各类聊天信息时间过长,导致首页页面过长,可以进行定期优化。
3.手机端、PC端信息无法同步。
2.4.2通讯录
优点
1.所有联系人按照字母排序,更加直观看到全部好友。
2.加好友时无需分组,方便快捷。
优化
1.可以微信自动推荐出经常联系人组别,方便用户更快速找到联系人。
2.对方删除好友时,自己的通讯录不能及时更新,这一点可以进行优化。
2.4.3发现
页面条理简洁,扫一扫再次出现有点多余。
2.4.4我
无突出重点,作为使用频率极高的钱包功能可作适当调整。
2.5表现层
1.微信图标以绿色为基调,给人以活泼轻松的感觉,作为一个社交类应用,激发了用户聊天分享的欲望。
2.APP内各架构整体以白色为基调,简洁大方,层次感强。
3.功能对应图标设计轻巧、形象生动,已经成为一种功能象征。
2.6盈利
微信支付(余额以及提现收费)
腾讯游戏
企业认证(微信公众号认证)
表情
商家合作
京东商城(腾讯入股京东)
广告(朋友圈、小程序、公众号)
第三方平台入驻
三.总结
产品如何走得更远,最根本的还是产品的定位。微信从最初的社交通讯服务到现在已经形成了比较完整的生态圈,离不开微信最根本的支撑,用户流量。巨大的用户基数带来了庞大流量,微信长期培养形成的用户使用习惯保证了用户粘性。
时至今日,微信俨然已经成为了一种生活方式,在快节奏发展的今天,如何对产品进行重新定位是微信面临的巨大的挑战。