女装店主请别再套路，把你的“客户”变“用户”才是王道！

时下女装店的困境和那些年客户走过的“套路”！

可以说，电商的兴起，服装业受到的冲击是首当其冲的。当不少店主还在下血本盘下好的口岸的时候。她突然发现，原来人来人往的客流量都跑到网上，都习惯到手机上拼团了。

就连原来轻松搞定消费者的套路，也已经不灵光了。

本人特别总结了，我们用过的套路，可能也是很多传统服装店用过的套路：

套路一：新瓶装旧酒。店铺新的，LOGO新的，脸孔新的，品牌新的。但是货都是同一个厂里出的。很多店面就是这样的套路，每年自己整一个注册一个品牌，第二年拿来打折促销，费用都还在了装修和广告上。

套路二：包装欧美风。起一个自己都感觉有“洋范儿”的名字。然后搞标价，高折扣。还是接着欧风美雨来吸引客户眼球。让客户感觉买了我们的东西立刻跟国际接轨的感觉。

一个同行店主说：“服装更新迭代太快，很难培养客户对一个品牌的固有忠诚度。而且培养品牌所支出的成本过于高昂。所以，短平快的打法，成了很多服装从业公司的方法，套路客户，明年换一个马甲再来，现在自己都感觉能腾挪的空间越来越小，基本没得做了。”

都在迷茫，她们把店面从铺面开到了写字楼！

目前，98%以上的女装店，都需要借助网络来销售。更有一些2人店，自媒体流量店，甚至网红店，依靠店主的个人媒体和IP带动的销量，远超实体店！

阿红（化名）从业服务3年。她自己很喜欢服装，再积累了两年的经验自己跟朋友合伙儿开了第一家店面。因为预算有限，店铺租金高而且位置不是很好。所以，生意可以用惨淡来了形容。

16年她们抱着背水一战的心思，转载微信销售，目前日销量可以打60件。甚至半年后把店铺关掉直接租用写字楼。这时候小视频对销售的贡献量也是极大的。

他们的工作从原来的搬货，运货。到现在，坐在镜头前美美的自拍！分享自己搭配心得，赠送一些小礼物，与粉丝做好互动,或者说卖个萌！其实，他们这个举动是就是再吧一次性的“客户”转化为长期的“用户”，看似做了很多“无聊”、“费时间”的举动，实则，降低了获得客户的成本，提升了单个客户的消费金额。用专业术语来讲，就是提升了“客单价”。下面我们就说说，怎么吧“客户”转变成“用户”

社交经济时代，让“客户”变成“用户”

道理都能懂，为什么传统服装店，做不到呢？大家都知道互联网时代，谈的是用户，强调的是流量。传统的打发，很少有去培养老客户的习惯，究其缘由有二：

其一：客户的消费没有规律可循。不知道客户的需求点在哪儿。客户容易受到外界信息的刺激，你对他再好，一个优惠折扣就“飞了”。就让那些掏心掏肺的店主也不再花心思琢磨客户，而是直接套路客户了，反正大家都是这么干！

第二：没有一个稳定的圈子，跟客户获得密切的联系。可能今年她在你这儿购物，你们关系十分融洽，可能几个月后她早已经把你淡忘，不会再来光顾你。没有好的社交渠道，难以与客户建立起稳定关系。

值得庆幸的是，借助微信等社交工具的时代来临。这使没有强大的品牌运营能力，却有品牌特色的服装店可以培养自己的用户群体。用我的话说“只要动脑子，都是有可能的”

那么，如何让“客户”成为用户呢——著名的“塘主理论”上线啦

塘主拓客法第一式：“积水成渊”。首先搭建一个鱼塘。从自己的产品特点出发，例如：风格、年龄、喜好，前面三者很多从业者不难，但是第四点——数据。最关键的环节被忽略了。

这个数据不仅仅包含产品出售量，还包含产品的复购率。如果一个客户2次以上在这里购物，她一定是你鱼塘里的有价值的“鱼”。搭建鱼塘就是需要这些优质的鱼，因为之后你回发现，他们再鱼塘里的活跃度是十分高的。

塘主拓客第二式：去粗取精。通过实体店销售，可以积累一批原始客户。把他们组成一个微信群，微信之所以可以形成微商，是因为微信群很好的提供了一个场景。这个场景就是建立在有共同特性的基础上的。

而你需要注意的是，这些人并不是每个人都有复购愿望。对于发布不利言论的要及时清理，维护群的积极、向上的氛围，注意培养积极分子。甚至你可以为之付出真金白银，因为他们给你带来的价值远非如此。

塘主拓客第三式：温水养青蛙。据统计。单价再500左右的服装群，只要形成一个300人以上的群。通过这个群，全年的销售额轻松突破10万。要达到这个效果。你要及时传递

最优价值的信息：

1，节日促销

2，降价优惠

3，团购折扣

适当利用@全员功能，这个千万不要频繁，建议一个月不要超过3次。否则，容易被屏蔽.

塘主拓客，第四式：让群获活起来。如果不知道如何做，教你简单一招，每天一个红包，每个红包1元。一年不间断发也才365元。但是给你带来的收益远远不止这个数。关注工号“千道传播”，回复“我是服装店主”。立即赠送《怎样写出让客户心动的朋友圈文案》秘籍一份。不讨论，来干货

对于传统的门店，可以采用这种方式进行有效聚客的。正所谓“积水成渊，蛟龙生焉。”因为门店有了第一个流量入口，不把这些流量彻底利用，实在是大大的失败。