后面的队伍还很长呢!

作为坐在某房产交易中心窗口受理的一名不在编制之内,只是一位普通劳务工来说,能够乘着中午闲暇时间看到一段来自某公众号推送的小视频超级搞笑之余,更多是感慨!

欧阳超,一名出入境警察,可以说跟各种人接触最多的就是受理窗口,最直接最直观!他在视频中那段模仿印度、日本、韩国大妈的视频,我足足看了五遍不止。看一次,笑一次,很生动很形象。

其实我来房产交易中心只有短短1个半月,之前从事微信公众号编辑、写软文、段子、提案、设计。来到这里,至今没太快适应,除了上下班三个多小时的路,回到家饿趴狂吃葛优躺之外,余生只想在床上平躺睡觉!很累,真心累。

对于房产这块,很多人只关心房价、政策,但是具体是个什么流程不清楚,所以到中心来的人,大多数怨声载道。他们会抱怨:政府部门办事不力;办一件事情,需要一天时间,跑上跑下。每当听到这种,我除了报以迷之微笑,能奈何?!

欧阳超说韩国大妈那段:爱美的韩国大妈,涂了口红涂眼影,涂完之后还要问,beautiful?当然是:look good啦!殊不知:后面的队伍还很长!瞬间击中我的点,因为我们的顾客,要么噼里啪啦问任何不想干的事情、要么各种抱怨、还有占着位置不肯走,不知道我们的领导随时监控着我们的叫号系统?后面拿到号的必须处理完?中午前拿得号,哪怕不吃饭,也要搞定!试问,谁不想吃饭?

我很清楚记得,在中心上班一个星期。我办理限购审核环节,那时候我已经有点熟悉业务了,有一位老者正在办理,那时候已经11点二十几分了,我跟后面的人等着的三口之家说,你们不用等了,等他办完下班了,你们下午来吧!他们就开始抱怨,我们等了一上午,从早上八点多来,一直办到现在,楼上楼下,你们这个只管吃饭不做事,怎么可以?我们都等到现在了……三个人狂说。没有拿号,时间已过,下午来办理!说的很清楚,他们恼了,吵着要给我拍视频,录像,上报领导!我说我不跟你多说什么,继续帮前面顾客做事。然后周边等我一起吃饭的小伙伴们说,算了给他们办理吧,多一事不如少一事,而切碰到这种人也是麻烦!

自此我算是领教了,那些叫你办事一副嘴脸,一个不称心,立马翻脸要找你们领导、要投诉、完全不考虑别人感受!更有甚者,直接蹦出来,我们纳的税养你们这些人干嘛的?好多难听的话出来,当时我听了很懵圈,也非常难过!我一个月工资3500,我每天抱着微笑的态度,除了要讲究效率之外、还要尽量不办错,因为一个错误后果总要承担。经手的是一套房子一幢楼,不是一块毛巾一个盆,这些错了,还要花钱自己赔呢!那房子呢?

跟我谈纳税人的钱,我也在纳税别忘了!如果说我像你收取材料、资料、要求你的事情,除了明文规定、政策外、也是保护你们文件、资料、财产安全!所以说,当你觉得我们索要东西影响你的办事时间,那么你是否想过,一旦有谁拿着你丢了的、被盗的房产证跑来做个抵押贷款,你还会觉得我们的机器读了你的身份证、拿了你的复印件烦吗?

窗口受理都是一线人员,我们做事,除了规定还是规定!我们无权去破坏规定,让你特立独行。记得一次,登记查阅,很多来这个窗口都为了做交易或者查看名下是否有抵押、查封。我们三个人很忙碌,没有一刻停歇,后面还有很多号等着叫,那时候已经11点多了,有个中年男人跑来问我同事可以给他先拉产调么?我同事拒绝了,然后去另外一个也是如此,最后来到我窗口,我肯定拒绝啦!心里就想着后面那么多号,就你急?你是看病么……特殊情况特殊处理?他被我们拒绝后就开始爆粗口说着:你们什么政府部门,办事情这么死板?叫你们查查,一分钟的事情,怎么这么死?当时就想还嘴:都你这样,我们还拿什么号叫什么号?排队干嘛?所以说,在这里,真的看到各种各样的人,看尽人生百态……

无论怎么样,生活还要继续,工作还要继续,虽然至今还有些水土不服,但是这条路慢慢走顺下去,对于那小小窗口外看到的不同人,从年龄、衣着、身高、肤色、语气、谈吐到声音、提问、处理事情、整体素质,对我来说,都是一种探究的过程!很新奇很好玩!

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