经商如交友

图片发自App

        小区临近刚开了一家餐馆，也许还没正式开业，人不太多。先生说，以后吃饭方便了。

        门市试营业第一天，因为我值班，不能在家做饭、吃饭，然后先生就带女儿去那儿吃了一顿饭，也许那天餐馆有优惠活动吧，并且还充值办了一张会员卡。后来先生买早餐又去了一次，回来说不想再去了，不实惠。我说:“那总得把充值的钱花完吧，花完就别去了。”这次中午正赶上下班回来晚了，然后我们就商量再一块儿去吃顿饭，

        走进餐馆，感觉环境还不错，装修得还可以。我们简单点了包子、粥、丸子汤，炒了两盘菜。不管热吧凉吧，味道怎么样，总算“光盘行动”了。刷卡结账的时候，餐馆的负责人说，“吃的怎么样？请多提意见啊。现在是试营业，到正式开业那天再来啊。”听到这句话，我和先生相视而笑。提呢？还是不提呢？提吧，得罪人，我们两口子又直爽，言语不会委婉，对方心里肯定不舒服。不提吧，看人家服务态度不错，面熟真诚，又是临近店，再说真的有意见，提也是为他们餐馆好。

        “如果是真心诚意的，我们还确实有建议。咱们这儿装修得很好，环境不错，就是感觉不太实惠。”

        “现在是试营业期间，就是向顾客征求意见的，提提吧，我们会及时采纳改进。”

        “菜的味道还可以，就是量不大。如果和其他的餐馆比较，像某某某那儿，包子吧，人家一个相当于你们两个，一盘菜相当于你们两盘菜。假如是你，同样的价钱你会选择哪一家？其实，我说的这些，也不一定顾客都在意，有的冲着这个来，有的冲着那个来，但总应该达到大多数人的满意吧。有些顾客就在意细节，就像我，哈哈。其实我也不在乎这些小问题，但是既然想到了看到了，愿意给你们说一说。”

        “对对对，你说的有道理，不过我们有自己的特色，我们的用料都是好东西，好吃，质量高。”

        “你们有特色很好，但它需要顾客来了解去宣传啊，顾客连来都不来，那又怎么能知道你们的特色呢？你们再好，别人也不知道，现在你们需要的是顾客，以你们的优惠活动，实实在在的价格质量拉回头客。这就好像朋友交往一样，第一次处事就不真诚，下边就不想交往了。首先得让人家认识你、了解你，然后才乐意交往。”

          “在你们特色的基础上，然后完善一下其他的快餐种类。以特色为主，以快餐为辅，让快餐宣传特色，让特色带动快餐，别人没有的特色，你有，那你价位高点也无所谓。刚开业，不要在小事情上小快餐斤斤计较。”先生也说了几句。

        也许看到我们两个人提意见比较认真吧，正在吃饭喝酒的年轻小伙子也过来了，带着微醉洗耳倾听，连说“好好，你们今天给我们提的建议太好了。”通过说话态度表现和推测，这个年轻人不一般，不是老板就是合股人，否则年纪轻轻不会有如此耐心和主人翁精神。

        整个提意见、建议交流的过程，我和对方一直谈得非常开心，也许刚开始夸她眼睫毛好长的缘故吧，哈哈，她时而点头称是，时而哈哈大笑。并欢迎我们以后多多光临。

        “好的，如果你们是真诚的、虚心的接受顾客监督的，那你们感觉有道理就采纳改进改善，我们还会再来的，也相信你们的生意会越做越大，越来越红火的！”我们边说边往外走，他们也边笑边送……

          回家的路上，先生说: “估计人家也得笑话咱们两口子！尤其笑话你。提个建议跟演讲似的。长篇大论的忽悠！”“笑话就笑话呗，我是直性子，让提就得让我尽兴提，如果保留岂不辜负了人家的一片诚意，哈哈哈……”

(第九次作业)