【连载18】产品经理、产品设计师的技能体系之五

学科背景

产品设计实际上是一个交叉的学科，至今为止我还没有在哪个学校发现有专门讲这一块的完整的专业，实际上我们现在很多的专业都与此相关，比如说管理科学、市场营销、心理学、认知心理学、社会学、艺术设计、计算机等等。这是一个非常交叉的专业，对于我们每个人来说是机遇又是挑战。因为现在没有哪个专业一上来就能把这些所有的专业都给学生讲一遍。所以不管是哪一个专业的人，你进入到这个领域里面都有机会。只是说有些人学习某一方面的知识就掌握了这方面，比如说有些人学习设计，掌握了设计这一块，有些人学市场，掌握了市场这一块，有人学计算机，掌握了计算机这一块。但是在其他方面还是空白的。

因此我们再多学习一些领域的知识把自己武装起来，这就是机会。同时挑战也存在，比如说很多东西不是学校里面老师能教给你的，都是通过你自己的训练、阅读去听课以及各种方法，想办法去学习。大家都想学习和提高，但是可能没有一个统一的渠道能够让你获取这些，那这也会考验大家自我学习，自我成长的能力。不用管自己是什么专业，我认为每一个专业都能去做这一块，只要你去把该学的东西补上来，对大家的机会都是均等的。

所以总结下来产品设计师到底是做什么的？产品设计师第一个重要的点就是设计。设计产品里面所有的关键点。例如我们在完善设计产品模式的时候，怎么能够去获取流量？这时就需要产品设计师去解决这个问题，这个问题就是一个关键点。怎么样去获取一个产品，这就涉及到整个产品外在的表现、内在的交互、信息应该怎么处理、数据怎么去分析，这是一系列的，都需要产品经理、产品设计师去考量。

团队分工不同需要有人擅长画图标，有人能够去做前端的开发等等。但是真正能去决定产品里面一些核心骨架的，例如我们为什么要做这些事情、去做哪些功能、功能的主干是什么样的、哪些点（界面里面的要点应该怎么样，信息应该怎么去呈现），里面的一些关键点，比如说和业务、和战略的需求要对齐，这是我们产品设计师和产品经理第一个要关注的点——就是设计。所以这就要我们能够去掌握非常强大的逻辑分析能力，掌握用户调研，掌握各种各样的手段，并且我们在各种各样的角色里面我们都要有综合的判断能力，这是非常重要的一点。

产品设计师和产品经理经常要做的另外一个重点事情就是协调和沟通。你会发现做产品不只是一两个人的工作，是会涉及到非常多的角色的。我们前面也在讲从设计到开发到运营到市场等等。想要让这个产品去往前推进，让这个产品成功就需要各个岗位能够协同配合起来。不管是产品经理，还是产品设计师在中间都能起到一个枢纽的作用。因为你的工作是跟产品的每一部分都衔接起来的，你就需要各种各样的技能，你的知识面要完整，能够跟各种地方去做对接，能够去把握和判断还有沟通协调。这里面也引申出来一点就是你个人的沟通能力要够强，不能整天在那半天闷不出来一声，这样不行。或者说你的沟通能力比较差，说不了几句对方就火了。所谓的沟通能力不是说让你去说花言巧语，而是说当你去跟人沟通一个问题的时候能够逻辑非常清晰的把这些事情说清楚，并且根据对方的反应能去做调整。能够让对方去信服，让对方去接受，能够让对方往你现在认为正确的方向去推动，这就是沟通能力。

职业建议

在职业建议上我简单说就是两点，看起来很小但对每个人来说是非常重要的。前面是告诉大家一些技能点，而这两个点是职业方面的，一个是执行力、一个是主动性。昨天我在和一些产品总监、副总裁且是一些上市公司的朋友讨论时，大家都特别强调的这一点就是执行力，一个产品经理，设计师在加入过来的时候我们会非常看重你的执行力和主动性，不要有人看着你做事情你才能够做得好，一没有人去盯你可能就放羊了，也不知道什么时候才能完成，然后也不会主动的反馈。

一个经常发生的情况就是，当你还在工作时间，自己的工作已经做完了，然后就无所事事，这个在别的职业是可以的，但是在产品设计师、产品经理这个职位是不可能的。只要在工作时间，你在看这些产品的时候一定能找到事情做，一定有各种方式去完善产品，哪怕你去研究用户反馈，理解产品数据等等，所以对于产品经理和设计师，执行力和主动性可能是你未来职业发展的一个关键，如果你在想做一件事情时的动力不太强，或者说你总是要别人推着才能往前走，那很可能你要重新考虑下职业方向，只要你选择这样一个职业，你就要确保你的执行力和主动性是足够的，这才会对你未来的职业发展有帮助。

学习建议

讲了这些理论化的东西之后，最后一点告诉大家的就是学习建议。我们在这些方面到底怎么学习。第一就是你可以找到一些共同学习的人，相互支持，所以我们之前会帮大家拉微信群，大家可以在里面相互促进、相互提高。能够做一些分享。平时也要注重自学、阅读和选择性的听课。

大家也可以有各种学习的渠道，比如说关注我们的知乎专栏，比如加一下我助理Lily的微信号LilySoNice，想进群的话就备注【产品经理技能】，在微信群或者Lily朋友圈可以经常留意一些新的通知，之后有资源共享，文章和信息之类，我都会请她发到朋友圈。公众号菜单“自学资源”一栏也有很多大家平时练习时可以参考的资源，希望能给大家一些帮助。

针对微信群我们一个基本的要求就是不要在里面闲聊，要降噪要提升有效信息的密度，这就意味着我们帮大家建群，是真的要有东西能产出能分享，有跟专业相关信息的时候我们才在里面讨论。我们不需要一个看起来虽活跃但是没有很多信息含量的群，希望大家加群后在平时交流的时候注意这一点。

关于产品经理，产品设计师的技能体系目前就讲到这里了。主要还是想帮大家找到一些学习的框架和路径，让大家自学时能够更有的放矢，然后顺着这个路线帮助大家自学，这是我们主要的目的。

接下来一段时间我会给大家介绍一些经过我们产品经理、产品总监讨论的一些行之有效的产品训练方法。希望大家保持关注。