在上一篇中，我们介绍了当前所处的早期阶段VR/AR相关的内容、服务和商业模式。本篇继续介绍在接下来的发展阶段，特别是在5G时代，移动运营商等各角色基于云VR/AR的商业机会。
本文是全系列的第5篇。
云VR/AR时代的内容服务及商业模式
1. 向下一个发展阶段过渡
优质定价模式（PPV、EST、TVOD、SVOD）和广告都将在下一个发展阶段取得重大进展。360°视频服务的进一步发布和推出将开始填补内容空白 ——特别是体育和音乐会等现场活动将为用户提供差异化的体验（例如多个视角、沉浸式体验、统计数据等附加内容）。360°视频广告将继续超越虚拟空间中预先存在的2D广告，并利用更多互动功能，例如“选择自己的漫游路径”。
虽然电子商务领域有可能推动更多的VR购物体验，但ABI Research认为下一个发展阶段更有可能成为零售商的目标。为了VR购物能够体验虚拟化产品，前期将付出巨大的努力和固定成本，不过这种投资在后期收益会很好。
另一方面，基于C端消费者的AR（智能眼镜和移动设备）将在此阶段发挥关键作用，使零售商能够利用基于位置的广告、室内定位和相关技术来提供更好的客户服务和个性化购物体验（例如帮助客户导航商店，方便用户找到他们购物清单上的对象）。零售商已经在尝试电子商务市场和线下实体商店的融合，而AR的传播将进一步融合用户购物体验的商品数字化形象。
2. 云VR/AR时代的商业机会
VR/AR发展的第三阶段为运营商（特别是移动设备）提供了一个机会，可以将硬件与最符合终端用户使用习惯的服务打包在一起。对于某些人来说，最大数据速率和最小延迟将最好地满足他们对随时随地VR内容的需求，而其他人（例如AR用户）可以从无缝且一致的连接体验中受益。引入下一代移动网络功能还可以加速AR和VR的采用，特别是如果消费者开始在公共场所（例如公共交通）和工作场所中越来越多地遇到这些设备。
现阶段的VR内容分发（视频和游戏）可能仍然主要依赖现有企业，但移动运营商（依赖于当地）的机会将开始开放并将延续到关键的第四阶段。
AR应用程序将进一步扩展到更广泛的商业和零售领域，允许运营商为商业客户提供新的服务和功能。用户将从所见即所得、远程控制应用程序的可靠和低延迟服务中受益，甚至允许运营商为这些功能收取额外费用。云端的使用将在后期阶段全面展开，重点关注连接的普遍性和连续性——这些因素往往限制了始终连接的用户体验，预计5G将有助于实现这一应用场景。
3. 主要观点
AR和VR的市场潜力刚刚开始展现，虽然任何新兴市场都存在不确定性，但他们已经获得了业界人士的巨大支持。消费者将越来越多地接受AR和VR应用，随着试验性应用逐渐变成商业和企业部门的普遍化部署，这些技术将开始产生广泛的经济和社会效益。
AR/VR加上5G的出现将提供几个关键的经济和社会效益，分为3个关键类别：访问/可访问性和沟通，生产效率/生产力，情景/沉浸。
（1）访问/可访问性和沟通
从所见即所得的应用程序到虚拟旅游，AR/VR有可能大大缩小人与地区之间的距离。例如，远程医疗有助于将医疗专业人员的范围扩大到更偏远的城市地区，否则可能无法获得专家诊治，定期跟进和预约。VR还发现了心理健康和支持社会公共倡议方面的应用。如预防酒后驾车——在这个特定的应用中，VR头盔体验已被用来模拟醉酒状态，以帮助个人更好地了解损伤以及驾驶等活动如何造成伤害。
AR，无论是基于手机的眼镜还是智能眼镜，也可以将用户与日常工作中的专业人士联系起来，提供专业建议或在职培训。承包商或商人可以提供半自助修复的远程服务，通过在设备管道、电源插座等表面覆盖易于遵循的数字化指导信息。在工作场所进行远程现场培训或咨询，无需增加专家人员的飞行运输和时间成本。在许多方面，沟通将变得更加普遍流畅，并且更加深入。
例如，消费者可以在虚拟环境中与专业人士会面，讨论银行、法律事务、财务规划等，而不会出现旅行延误和相关费用。随着越来越多的用户接受这些技术，5G可以满足额外的需求，这将带来更丰富的沟通形式。
（2）生产效率/生产力
对于从事设计或创意的专业人士而言，使用AR和VR可以大大减少对物理建模和测试的需求，从而加快产品上市时间。始终将“计算机”置于用户眼前会极大地改变潜在的使用场景，并最终改变用户接受新软件和服务的意愿。
在企业工作情境中，向员工提供即时信息已被证明可以缩短培训时间并提高准确性，使更多的员工参与到更广泛的任务中，从而降低新员工的培训成本和时间。
（3）情境融入/沉浸
通信之间的障碍将继续下降，而且AR和VR提供的额外存在感将使消息传递更有效，内容显得更具影响力。阅读或看到消息或寻求帮助是一回事，但如果能亲自体验事件（例如集会或查看遭受自然灾害破坏的区域），则有助于内化传递的消息，并使个人更有可能采取必要的行动。
AR/VR作为下一个计算平台的工具，5G等技术将成为帮助实现其最大潜力的渠道。虽然AR/VR的时间表将移动缓慢，并需要多年时间来克服技术障碍，但同样需要准备和调节才能达到终点，今天的投资将有助于确保企业和运营商保持领先地位而不是落后状态。
4. 总结
作为下一个潜在的计算平台，AR/VR将在沉浸式内容市场之外发挥更深远的作用，并且会影响当前的消费者和商业环境。市场发展的速度在很大程度上取决于对AR/VR的持续健康投资，但同样重要的是部署下一代5G网络，作为支撑未来AR/VR应用的骨干网。
虽然ABI Research认为AR/VR市场是一个长期的主张，但它不受任何不可改变因素的限制，因此市场肯定会加速，甚至超出目前的预测。
为了充分发挥市场的潜力，本系列文章讨论了将会经历的几个里程碑事件，并在下面再次强调：
•价格更低的解决方案。市场已经走向这种模式，基于云计算或瘦客户机，头盔等新产品将进一步降低定价。
•更高的屏幕分辨率。部分是智能手机市场的一个元素（移动式HMD），但总体而言，VR/AR市场正在向4K和8K屏幕发展。
•外形。除了价格外，AR智能眼镜还受外形因素的限制。一旦这些设备与传统眼镜更紧密地匹配，消费者市场将开始成形。如果像光场显示器或透明OLED显示器这样的新技术能够适配更灵活的AR和VR眼镜外形，眼镜市场就会开始趋同（就像目前的智能手机一样），并为每个HMD带来额外的价值，向混合现实迈进。
•网络。AR和VR的大多数技术进步将增加额外的数据需求和对服务连续性的要求（这是对延迟限制的持续需求的补充）。5G致力于满足这些需求，同时将为运营商提供新的收入和服务机会。
•内容。内容和应用程序库将继续增长，但支持的使用场景的速度和广度将高度依赖于上述技术因素。换句话说，限制因素不是想象力而是可用技术。
本系列文章分享到此结束！
往期连着看：
01 增强和虚拟现实：带你窥见未来
02 VR技术的进化路径—云AR/VR的出现和兴起
03 5G成为VR/AR进化的核心驱动力
04 VR/AR的内容、服务以及商业模式
参考资料：
《cloud vr/ar white paper》
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发布于 2019-04-14