#30天专注橙长计划#day15沟通技巧15:如何向外行解释专业问题

2016.11.1 第十五天

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用专业术语别人听不懂，用大白话还解释不清楚。

怎样巧用术语？关键在于专业术语的位置和比例。标准模型如下：

1.先用大白话交流，“你是任职于某某公司吗？您的老板是某某吧？”

2.再用术语总结。

3.最后用大白话和术语解释。“我研究过贵公司的KPI体系，我们的方案非常符合贵公司的考核指标，对您最有利。根据以往和贵司的合作经验，您的老板肯定特别愿意看到这种宣传模式，符合他心中的形象定位，这在我们这叫客户定位导向的策划模式，还有其他几个模式给您参考下。”

术语是一种表达技巧，是过渡，而不是素材。