复盘《宁向东的清华管理学课》鱼骨图系列的管理工具

近三周宁老师一直在讨论业绩目标体系，虽然很烧脑，但真的很实用。本人虽在民营企业（4S店）也从事管理工作，宁老师讲的管理工具也有许接触，但对管理工具的逻辑运用和整合，与宁老师讲的让其所用根本不是一个量级对比，打个比方：宁老师讲的已经可以运用不同姿势游泳了，我连鞋都没脱呢。

幸好遇到了宁老师这专栏，宁老师说了：如果单从海拔的角度看，这几天讲的话题，是这门管理基础课的珠穆朗玛峰，如果能咬咬牙把相关的课程搞懂了，你就已经超过很多所谓的“中高层管理者”了，这个功夫可以帮助我们很多年。我就准备咬咬牙了，今天借助交作业的锲机，先梳理一些管理方法及工具：

1. 杜邦方程式

股权回报率

=（利润/销售收入）*（销售收入/总资产）*（总资产/股权）

=销售利润率*资产周转率 *杠杆

了解了杜邦方程式，有两个变化：第一，要学会财务的眼光去看待经营问题;第二，能够从宏观角度去看待组织内部的业绩关系。

2. 平衡计分卡

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平衡计分卡里面包含了两个平衡：

一个平衡是长期指标和短期指标的平衡；一个是财务指标和非财务指标的平衡

管理者需要做的、最重要的一件事，就是要把公司长远的战略转化成团队和员工的一套业绩考核指标，然后这一套业绩指标就可以指示每一个人、每一天的行动。

3. 对标管理

A,雷达图

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是一种最直观地看到差距和不足的工具

B:对标管理图

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对标管理三词：“方向”、“成功要素”、指标

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在和自己人对标的过程中，能够产生的新想法、新创意是有限的；在和竞争对手对标的时候，产生新想法、新观念的概率就会大大增加；而在跨行业对标的时候，新想法会层出不穷，其增加的数量是指数级的，有很多全新的观念，就像化学作用一样，会催生出很多新的东西。

4. 鱼骨图系列

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这个图示方法，主要用来抽丝剥茧、分析一层层的因果关系，进而找到解决问题的逻辑。可以说，掌握了这个分析方法，在你想问题的时候，逻辑性、针对性一定会大大提高。

鱼骨图系列整合各种管理工具，鱼骨图的意义就在于，我们可以因此推导出如何解决问题的方向和办法，包括什么样的问题，该由哪个部门来解决，解决到什么样的程度，有什么样的指标来衡量，等等。