中小团队如何选择SaaS办公软件 之功能篇

2015年即将过去，有媒体称之为SaaS元年，其实SaaS早已是国际上中小企业信息化的常见模式，在欧美发达国家和地区已获得了高度的认同。
去年网上曾流传一份《中美16款协作软件综合比较》，面对对如雨后春笋般冒出来的SaaS办公软件，可选择的太多，但优秀的永远是少数，根据团队办公的需求，本文会挑选有代表性的几类来给大家做一个简要的分析。

一、便捷型：微信、钉钉
1.1微信：
也许有人会说，微信也算办公软件？好像确实不算，可是自从微信一统江湖以后，对很多人来说，每天大部分的工作上的事情还真是都在微信上完成的，通知公告，微信上发，老板找你，微信上@，客户找你，微信上聊；鉴于全国人民微信不离手的现状，及时性那是杠杠的，更不用说也能发语音、发文档，还能收藏、打标签，好多团队花钱买了各种软件都用不起来，一来二去还真是把工作都放在了微信上，究其原因，无他：习惯，便捷。
可是真的方便吗？来回切换于各种全员群、部门群、项目群、客户群、供应商群、牵线群、临时群……我们以各种维度建立了各种群，穷尽各种排列组合，工作变成了无尽的消除红点的打地鼠游戏，不点吧，怕错过了什么，点吧，在一堆纷杂的信息里，可能也就那么百分之几和自己有关吧，当然一不小心点还到吃喝玩乐的群或是朋友圈去了，所谓利用碎片化的时间工作，其实就是整个工作都被碎片化了。
当然，微信也推出了企业号，用公众号的形式，模块化的菜单栏，来实现群发消息、通讯录以及简单的审批流等。以微信企业号官方发布的东方航空案例为例：

微信企业号

在东方航空的微信企业号里包含各种小应用，如待办事项、通讯录、动态、气象等，每个应用都相当于一个订阅号，通过菜单栏和文字交互，系统可以返回一些信息(文字、图片、网页等)。通俗点说，就是把各种小应用堆砌在微信里，通过企业通讯录做一定的权限管理，方便移动端查询信息。
“小”应用的小有两方面的含义，一方面，企业可以不用花费太多成本，可以自制一些企业内部公用信息，比如通讯录、考勤、简单的通用审批等；另一方面，涉及项目管理以及财务、人事等需要根据企业自身情况自定义的功能，难以在微信企业号上完成，因为如果交互、功能过于复杂，堆放在微信的界面和交互逻辑上体验会很差，而且开发成本很大——是的，微信只提供接口，所有功能需要自己开发。
当然在钉钉的压力之下，微信企业号的第三方应用也在迅速扩张，不过多以中小ISV(Independent Software Vendors)为主，良莠不齐。

微信企业号第三方应用

不用额外安装APP，一个微信搞定移动办公，对于用户来说，这的确很方便。降低企业应用的门槛，很多小应用开发者，做些考勤、通讯录、日报周报系统、简单的OA审批系统，这些轻量级的应用都可以打包在企业号里，但都逃不出以信息流对话为主的交互模式和缺乏自定义的功能。

1.2钉钉
上半年微信企业号是起了个大早，不慌不忙的在发展，不曾想下半年的钉钉突然发力，直接把微信企业号甩开了一个身位，靠的是差异化的三板斧：免费通话、夺命追魂钉、和优质ISV的深度合作。
第一板斧：免费通话，这一招也确实无解，有钱任性，前期吸粉无数，据悉阿里仅在通话这一块每月补贴2000万，连带提供语音服务的云之讯也发展迅猛。不过再壕也经不住一直烧，2016年钉钉的权益征集稿，免费通话时长降了三倍，分级更细要求更严格：

钉钉免费通话政策调整

第二板斧：夺命追魂钉，企业级的需求和社交需求不同，及时性一块还需要讲究效率，漏看朋友一条微信是小事，漏看老板和客户的微信就要出大事了，而且显示已读未读功能是一大特性，秘书们再也不用为通知是否到位担心了。

显示已读未读功能

不过除了这个功能，各种事情各种钉，本质上倒也和微信的@区别不大，网络上已经充斥着员工对这种监控意味太强、信息严重过载的的方式各种吐槽了，从上上图中钉钉官方良苦用心的强调“DING的使用规则：重要的事情再DING!”也可见一斑。
第三板斧：和优质ISV的深度合作，与微信企业号散养式的开放第三方应用不同，钉钉从一开始就在ISV上有严格的筛选和深度的合作，从语音通话的1.0版本升级到带C-OA的2.0版本前，传统OA的领军企业蓝凌派团队和钉钉团队一起深度打磨了几个月的产品，后续逐步加入的红圈CRM，任务管理工具TOWER，都是业内口碑不错得ISV，用户体验比微信企业号的应用市场好很多，而且每一个方向目前都有签署独家合作协议，据说红圈CRM一个月就新增了几万条线索，也充分保障了ISV的利益。

综合来说，便捷型的这两家分别从日常的沟通工具和免费通话切入，优点在于简单易上手，缺点是对企业的深度需求自定义程度差，并且都只有手机app，网页版和桌面客户端聊甚于无，适合小微团队使用。

二、项目型：teambition、雁阵
2.1Teambition
Teambition是基于项目为出发点的协作工具，可以通过“任务板”、“分享墙”和“文件库”等功能模块来管理项目。在任务板上，再去创建任务并和团队成员一起推动任务进展，还可以根据任务进展来拖拽任务；在“分享墙”里，进行分享和沟通想法；通过“文件库”，将文件共享给大家。总体来说，Teambition的功能还算齐全，简洁的交互和清爽的UI受到非常多的互联网团队和广告设计团队的青睐。

项目看板

项目框架搭建以后即可借助统计功能来统筹管理项目进展和成员工作情况，自动汇总和统计，从项目、团队、成员等多个维度对企业状况进行分析，并且这些数据在手机上也可以实时查阅，随时随地都能了解进展。

统计视图

与微信的初步打通，目前能直接用微信号登陆，并每周通过微信推送一封详尽的企业整体周报，从全局了解项目的整体进展、成员的工作效率，以及任务的完成情况。

周报

2.2雁阵
雁阵是一个以甘特图为核心的可视化项目管理工具，从项目进度出发，到资源共享、数据同步，可多人查看与编辑甘特图并自动汇总进度，有着极简的用户界面，将复杂的数据可视化，所见即所得，便于快速制定项目计划，快速处理任务需求。

任务分解

甘特图排期

对于以项目为核心展开工作的中小团队而言，Teambition和雁阵各有所长，并可相互补充，一个长于过程管理，一个强在进度可视化。相较于微信和钉钉，更关注于解决团队事情的落地执行。

三、整合型：明道、今目标
3.1明道
明道是一款以内部沟通、任务分配和知识管理为核心的协作平台，并实现了手机app、网页和桌面端的全覆盖。消息页面已经做到和微信网页版看齐的风格，据悉近期还会加入语音会议功能；

微信网页版风格的消息模块

使用动态信息框，可以随时向团队分享工作进度、资料和反馈问题等；

动态更新

在任务中心，可以按照“任务”和“项目”两种模式来管理任务，创建任务时，通过确定负责人、参与成员和截止时间，以便快速推进任务，在项目视图可以自定义和拖拽改变任务的阶段；

任务中心

在使用中产生的文档、图片、投票、问答和视频，都会自动归档并可随时检索；个人和团队均可搭建个性化的云盘，并设计不同逻辑的权限；

知识中心

与前面几款的不同之处在于，明道的应用市场采取了自己量身打造和开放接入两种模式，既有自身开发的明道OA等深度整合应用，也整合了第三方如CRM企业维生素等的接入打通，基本可以满足中小团队各方面的需求。

明道OA

3.2今目标
今目标作为十多年的老牌OA厂商，以主线为核心来打造协作平台，

以主线为核心

功能齐全，不过都不太深入，并且UI和交互对职场新生代来说估计难以接受，打开首页，传统OA风格的即视感扑面而来。

传统OA风格

今目标也走出了差异化的两招：
一是依托十年积累的海量客户数，借助谷歌的广告数据分析技术搭建的企业圈的广告营销平台：

企业广告营销圈

二是与硬件的深度结合，也算是解决HR的一大痛点：

与智能考勤机的打通

明道和今目标的功能模块都比较全面，从沟通到任务分配，从项目管理到流程审批，从文档管理到HR模块，对成熟的中小团队全面的需求都能很好的满足，缺点在于功能泛而不精，对部分垂直需求不太能满足，但作为团队整体的协作平台是非常合适的。

四、综述

对比

评分表

评分表并不代表产品的高下之分，只是给大家了解各家所所擅长的不同侧重点，对于不同发展阶段的团队，其实可以选择不同产品。比如初创团队，可能还没有那么多的项目和行政财务的需求，便捷型就足够满足；成长型的团队，对于纷杂的项目进度和过程把控更需要项目型的软件；成熟的团队就比较要整合型的软件来满足全面的需求。

不同类型团队的不同选择

另外对于互联网时代初创团队也要谨慎选择，因为发展速度和传统企业相比是以几何级倍增的，如果初期只是为了方便，待团队快速扩张后发现需求不能满足，软件的切换成本也是蛮高的。什么？你说价格，在这个QQ空间开个红钻都要10元/人/月的年代，老板们为了团队的效率，人月十几块的支出真的不算个事啊，根据PAST模型对SaaS的对比分析，下一篇再表吧。

PAST